auの使い放題MAX 5G Netflixパックとアマプラの二重課金問題と解決方法

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auの使い放題MAX 5G Netflixパック(P)プランに加入している方が、アマプラ会費600円の二重請求に関する問題を解決する方法を解説します。この状況でどのようにプラン内で解決できるのかを詳しく説明します。

auの使い放題MAX 5G Netflixパックのプランとアマプラ会費

「auの使い放題MAX 5G Netflixパック(P)」プランには、Netflixの利用が含まれていますが、別途アマゾンプライム(アマプラ)の会費が請求されることがあります。この場合、二重課金が発生しているかどうかを確認することが大切です。

二重課金が発生している場合の確認方法

もし、クレジットカードの明細にアマプラの会費が別途請求されている場合、まずはauの公式サイトやアプリで「Netflixパック(P)」が適用されていることを確認しましょう。契約内容やプランに誤りがないか確認することで、二重課金の有無を確認できます。

プラスの会費を解消する方法

もしアマプラの会費が二重に請求されている場合、アマプラの会費を解約するか、auのプランに組み込まれているNetflixのサービスだけを利用することができます。アマプラを解約する方法としては、アマゾンの「アカウントサービス」から解約手続きを行うことができます。

auプラン内でNetflix利用に切り替える方法

Netflixパックが含まれているauのプランに加入している場合、アマプラ会費を無駄に払わずにNetflixのサービスを利用するためには、auのサポートに問い合わせて、アマプラの契約を解除し、Netflixに切り替えることが推奨されます。

まとめ

auの使い放題MAX 5G Netflixパック(P)プランでアマプラ会費が二重請求されている場合、プラン内容の確認とアマプラの解約手続きを行うことで解決できます。もし手続きに不安がある場合は、auのカスタマーサポートに問い合わせて、詳細を確認すると良いでしょう。

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