FIT EASYでの顔認証エラーの解決方法

FIT EASYにWeb会員登録後、顔認証がうまくいかず、扉が開かないという問題について解決方法を説明します。顔認証を行ったのにアクセスできない場合、いくつか試すべきことがあります。

1. 顔認証の写真再登録の確認

顔認証に関するエラーが発生した場合、まず最初に試すべきことは再登録した顔写真の確認です。Webで何度も再登録したとありますが、写真の明瞭さや角度が適切でないと認識されないことがあります。自分の顔がしっかりと映っているか、光の加減が適切か確認して再度登録を行いましょう。

写真登録時には、照明の明るさや影が顔にかからないように、できるだけ顔全体がはっきりと映る状態で撮影することが大切です。

もし顔認証がうまくいかない場合、店舗のスタッフに再度確認をしてみましょう。スタッフによっては、機械的な問題が発生している場合もあります。顔認証の設定が店舗側で正しく行われていない場合、スタッフが手動で調整してくれることがあります。

また、スタッフに顔認証機能に関するトラブルシューティングを依頼することで、問題が早期に解決することが期待できます。

顔認証が反応しない原因として、インターネット接続やシステムエラーが考えられます。WEB会員登録後、インターネット接続に問題がある場合、顔認証システムが正常に動作しないことがあります。Wi-Fi接続やモバイルデータ接続を確認し、接続に問題がないかを確認しましょう。

システムエラーが発生している場合、FIT EASY側でメンテナンスや不具合が起きている可能性もあるため、公式サイトやサポートチームに確認してみるとよいでしょう。

FIT EASYで顔認証がうまくいかない場合は、顔写真の再登録、スタッフに確認、インターネット接続やシステムエラーの確認を行ってみましょう。いずれも問題が解決しない場合、店舗スタッフやサポートに相談することをおすすめします。