Netflixを視聴しようとした際に、「お客様のデバイスはこのアカウントのNetflixご利用世帯に紐づけられていません」というエラーが表示され、1時視聴コードを選択してもコードが届かないという問題が発生している場合、いくつかの対処法があります。この記事では、その原因と解決方法について説明します。
エラーメッセージの原因
このエラーメッセージは、Netflixがアカウントに関連付けられていないデバイスからアクセスを試みた場合に表示されます。特に、家族以外の世帯からのアクセスや、契約内容に変更があった場合などに見られることが多いです。Netflixでは、利用世帯のデバイスに制限をかけることができるため、このようなエラーが表示されます。
1時視聴コードが届かない原因
1時視聴コードが届かない理由としては、以下の原因が考えられます。
- メールアドレスに間違いがある、または迷惑メールフォルダに振り分けられている。
- インターネット接続に問題があり、コードの送信が完了していない。
- Netflix側のシステム障害。
対処法
1時視聴コードが届かない場合、以下の対処法を試してみましょう。
- 迷惑メールフォルダを確認して、届いていないか再確認する。
- インターネット接続を確認し、問題がないか確かめる。
- 再度視聴コードのリクエストを行い、確認メールの送信が正常に行われるかを確認する。
- Netflixのサポートセンターに連絡して、アカウントの状態やコード送信に関する問題がないか確認する。
まとめ
「お客様のデバイスはこのアカウントのNetflixご利用世帯に紐づけられていません」というエラーメッセージが表示される場合は、アカウントの利用制限やデバイスの認証に関わる問題が考えられます。また、1時視聴コードが届かない場合は、メールアドレスの確認やインターネット接続、Netflix側のシステム状態をチェックすることが重要です。上記の対処法を試し、それでも解決しない場合はNetflixのサポートに問い合わせてみてください。
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