ラクマで取引が勝手に完了してしまう問題とその解決法

ラクマでの取引において、商品到着後に受け取り評価をしていないにもかかわらず、相手が評価を付けただけで取引が完了してしまうことがあります。このような状況が発生する原因と、問題を解決する方法について解説します。

1. ラクマの取引完了の仕組み

ラクマでは、通常、取引完了には双方の評価が必要です。購入者が商品を受け取った後、出品者から評価され、さらに購入者が出品者を評価することで取引が完了します。

しかし、場合によっては、購入者が受け取り確認をせずに取引が完了してしまうことがあります。特に、購入者が「良い評価」を付けた場合、取引が自動的に完了することがあるため、意図せずに取引が終わってしまうこともあります。

ラクマのシステムでは、出品者が受け取り確認をしていなくても、購入者が評価をすることで取引が完了となる場合があります。これが意図しないタイミングで発生することがあります。

例えば、購入者が「良い評価」を付けると、システムが自動的に取引完了と判断し、受け取り確認がなくても取引が終了します。このため、購入者側が評価をすることで、知らぬ間に取引が完了してしまうことがあります。

このような問題を防ぐためには、受け取り確認を確実に行うことが重要です。受け取り確認をしないまま評価をすると、思わぬタイミングで取引が完了することがあります。まずは自分で受け取り確認をし、出品者からの評価を待つことが解決策となります。

また、もしこのような問題が発生した場合には、ラクマのサポートに問い合わせを行い、取引完了を取り消してもらうことができます。サポートに連絡し、取引完了が誤って進んでしまった旨を伝えることが有効です。

取引が完了したかどうかは、ラクマの「取引履歴」から確認することができます。取引履歴を確認することで、取引の進行状況や評価の有無を簡単にチェックできます。

また、評価が自動的に進んだ場合でも、取引履歴からその詳細を確認し、必要に応じて取引の取り消しや対応を取ることができます。

ラクマでは、購入者が評価をしただけで取引が完了することがあります。これを防ぐためには、受け取り確認を確実に行い、評価が完了する前に取引を確認することが大切です。もし誤って取引が完了してしまった場合は、ラクマサポートに問い合わせを行い、対応を依頼することが解決策となります。