au アクオスセンス9を使用している際に、LINEのビデオ通話で発信後に無音状態が続いたり、不在着信表示が出る問題が発生することがあります。この記事では、この問題の原因と改善策について解説します。
LINEビデオ通話の問題の概要
LINEのビデオ通話が正常に機能しない場合、いくつかの原因が考えられます。発信側は通話をかけたにもかかわらず、受信側には無音の状態が続いたり、不在着信として表示されたりすることがあります。この問題は、ネットワーク接続やアプリの設定、端末の不具合などによって引き起こされることがあります。
考えられる原因と対策
1. インターネット接続の問題
LINEビデオ通話は、インターネット接続を利用して通話を行うため、接続が不安定であると通話が正常に行われません。Wi-Fiまたはモバイルデータの接続状況を確認し、接続が安定しているか確認してください。また、Wi-Fiを使用している場合は、ルーターの再起動を試みるのも効果的です。
2. LINEアプリの不具合
アプリ自体の不具合も原因となることがあります。LINEアプリを最新バージョンに更新することで、バグ修正が行われ、正常にビデオ通話ができることがあります。アプリのキャッシュをクリアすることも一つの方法です。
3. 端末設定の確認
端末の設定も関係している可能性があります。特に、アクオスセンス9の「バックグラウンドデータ制限」や「省電力モード」が影響している場合があります。これらを解除することで、通話が正常に行われることがあります。
4. ソフトウェアのアップデート
端末のソフトウェアが古いと、LINEアプリとの互換性の問題が生じることがあります。au アクオスセンス9のソフトウェアを最新のものにアップデートすることをおすすめします。
実践的な改善策
以下の手順を試すことで、LINEのビデオ通話が正常に動作するようになる可能性があります。
- LINEアプリを最新バージョンに更新する。
- 端末のソフトウェアを最新バージョンにアップデートする。
- Wi-Fi接続またはモバイルデータ接続が安定していることを確認する。
- LINEの設定で、バックグラウンドデータ制限や省電力モードを無効にする。
- LINEアプリのキャッシュをクリアする。
まとめ
LINEのビデオ通話ができない問題は、インターネット接続やアプリの不具合、端末設定などさまざまな要因で発生することがあります。上記の改善策を試すことで、問題が解決する可能性があります。もし改善しない場合は、LINEのサポートに問い合わせることも検討してください。
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