auのスマホ得するプログラムに加入している場合、返却時に故障があった場合にどう対応すべきか、特にノジマの保証を利用する際に注意が必要です。本記事では、故障があった場合の修理対応や返却方法について解説します。
1. ノジマ保証の基本について
ノジマの保証は、正規店で修理を受けた場合にその修理費用を補填してくれるサービスです。万が一、返却時に故障が見つかった場合、修理にかかる費用はノジマで負担してくれるので、ユーザーは自己負担なしで修理を受けられることが多いです。
ただし、修理を受けるためには、修理が必要だと認められた場合に限り、その修理が補償対象になりますので、契約内容や条件をよく確認することが重要です。
2. auで修理した後に返却は可能か？
auのスマホ得するプログラムを利用している場合、故障が見つかった際にauで修理を依頼してから返却することは可能です。問題がなければ、そのまま返却手続きを行い、プログラムの条件を満たすことができます。
ただし、修理にかかる時間や手続きについては、事前にauまたはノジマに確認を取ると安心です。また、修理後の返却については、事前にどのような手続きを行うべきかを確認しておくとスムーズに対応できます。
3. 返却後に追加料金が発生する場合の対応
万が一、故障や損傷が認められた場合、返却時に追加料金（22000円）を支払うように言われることがあります。これに関して、ノジマの保証が適用されることで、自己負担なく修理費用を補填してもらえるため、ユーザーは追加料金を支払う必要はありません。
ただし、修理後に返却する際の対応や手続きについては、ノジマやauのサポートに確認をして、事前に必要な手続きや書類があれば準備しておきましょう。
4. まとめ
auスマホ得するプログラムの返却時に故障があった場合、ノジマの保証を利用して修理を受けることができます。修理が必要な場合でも自己負担なく修理費用を補填してもらえるので安心です。修理後に返却する場合は、auやノジマのサポートに確認し、必要な手続きや条件を確認することが大切です。
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