ESETセキュリティソフトを利用していると、突然見知らぬパソコンが登録されていることに気づくことがあります。このような状況が発生した場合、何が起こったのか、どのように対応すべきかが気になるところです。この記事では、不明なパソコンの登録が発生した際の対処方法について解説します。
ESETで見知らぬパソコンが登録された場合の可能性
ESETを利用していると、最大5台までパソコンを登録できる設定になっています。しかし、見知らぬパソコンが登録されることがあると不安に思う方も多いでしょう。この場合、最も疑われるのは、アカウント情報が第三者にアクセスされている可能性です。
特に、「yandex.ru」のようなロシアのメールアドレスが登録されている場合、意図的に不正アクセスが行われた可能性も考えられます。しかし、必ずしもハッキングや不正アクセスとは限らず、他の原因で誤って登録される場合もあります。
確認すべき項目と対策
不明なパソコンが登録されている場合、まずはESETのアカウントにログインして、どの端末が登録されているかを確認しましょう。アカウント管理画面から、登録されている端末や接続されたデバイスをチェックすることができます。
もし不審な端末が見つかれば、すぐに削除することが可能です。また、パスワードの変更や二段階認証の設定を行うことで、アカウントのセキュリティを強化できます。
ESETサポートへの問い合わせ方法
ESETのサポートに連絡を取った際、パソコン内に不正アクセスされた痕跡はないとの回答をもらった場合でも、念のため、ログイン履歴やアカウントの使用状況を確認しましょう。また、ESETのサポートに再度問い合わせることで、詳細な調査を依頼することも可能です。
サポートに連絡する際は、具体的な状況を伝え、どの端末が不明な登録をしているのか、どのようなメールアドレスが使われていたかを正確に伝えることが重要です。
まとめ
ESETで見知らぬパソコンが登録される場合、不安になるのは当然ですが、冷静にアカウントの管理を確認し、必要な対策を講じることが重要です。アカウントを安全に保つためには、定期的にパスワードを変更し、二段階認証を有効にすることが推奨されます。万が一、不正アクセスの疑いがある場合は、ESETのサポートに連絡し、迅速に対応することをお勧めします。
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