ヨドバシオンラインのお取り寄せ商品の注文とキャンセルに関するFAQ

ヨドバシオンラインで「お取り寄せ」表示が出ることがありますが、注文時にどのように扱われるのか、また、キャンセル時の返金について不安に感じる方も多いでしょう。今回は、ヨドバシオンラインでの「お取り寄せ」商品について、まとめて発送が可能か、キャンセル時の返金について解説します。

お取り寄せ商品をまとめて発送できるか？

ヨドバシオンラインで「お取り寄せ」表示の商品は、在庫がない場合に表示されますが、注文後に在庫が揃うと発送されます。この場合、すべての商品が揃った時点でまとめて発送されるのが通常の流れです。つまり、仮に複数の商品があり、その一部が取り寄せ商品であっても、すべての商品の準備が整ったタイミングでまとめて発送されることが多いです。

ただし、発送方法やタイミングに関しては、ヨドバシのシステムや注文状況によって異なる可能性があるため、注文後に「発送予定日」の確認をすることをおすすめします。

キャンセルになった場合の返金について

ヨドバシオンラインでは、商品が30日以内に手配できなかった場合、注文がキャンセルされます。この場合、クレジットカード払いの場合は、クレジットカードの引き落としが行われないため、支払いは発生しません。

一方、コンビニ払いを選択している場合、支払いが行われていない状態でキャンセルとなるため、基本的には何も支払うことはありません。もし、コンビニでの支払いを行っていた場合には、払い戻しが行われることになります。この場合も、返金処理が遅れる可能性があるため、ヨドバシのカスタマーサポートに確認を取ると良いでしょう。

まとめ: お取り寄せ商品の注文・キャンセル時の注意点

ヨドバシオンラインでのお取り寄せ商品は、全ての商品が揃った段階でまとめて発送されることが多いです。もしキャンセルになった場合、クレジットカード支払いであれば支払いは発生しませんが、コンビニ払いの場合は払い戻しが行われる可能性があります。いずれにせよ、注文後は進捗状況を確認し、必要に応じてカスタマーサポートに問い合わせると安心です。