Fire TV Stick（第3世代）を使用してAmazonプライムビデオを視聴する際に、広告の後に画面が真っ暗で音声のみが再生されるという問題に直面している場合、いくつかの原因が考えられます。この記事では、同様の症状を解決するための対処法を詳しく解説します。
Amazonプライムビデオの映像が表示されない原因
Fire TV StickでAmazonプライムビデオを視聴する際に、広告は表示されるものの、本編が真っ暗で音声のみになる場合、いくつかの原因が考えられます。例えば、接続されているテレビやディスプレイの設定、Fire TV Stickの設定、またはアプリの不具合などが考えられます。
特に、HDRや解像度設定の不具合、キャッシュの問題が原因で映像が表示されないことがあります。また、Fire TV Stickのソフトウェアが古い場合も、動作に不具合が生じることがあります。
試すべき基本的な対処法
まず、Fire TV Stickの設定を確認し、以下の基本的な対処法を試してみましょう。
- 再起動: Fire TV Stickを一度再起動し、問題が解決するか試します。
- キャッシュの削除: 設定メニューからキャッシュを削除してみましょう。
- ソフトウェアのアップデート: Fire TV Stickのソフトウェアが最新であることを確認し、アップデートを行います。
- 解像度の設定変更: 解像度を変更して、問題が改善されるかを確認します。
これらの方法で改善しない場合は、さらに詳細な設定を確認する必要があります。
HDRと解像度の設定の確認
Fire TV Stickは、HDR（ハイダイナミックレンジ）に対応しており、テレビの解像度や設定によって映像が正しく表示されないことがあります。Amazonプライムビデオで映像が表示されない場合、HDR設定をオフにしてみると改善することがあります。
設定手順は以下の通りです。
- Fire TV Stickの設定画面にアクセス。
- 「ディスプレイとサウンド」>「解像度」または「HDR設定」を選択。
- HDRをオフに設定し、解像度を自動に戻します。
これにより、画面が正常に表示されることがあります。
アプリの再インストールを試す
Amazonプライムビデオアプリが原因で映像が表示されない場合、アプリの再インストールが効果的な場合があります。アプリをアンインストールして再インストールすることで、アプリ内の設定やキャッシュがリセットされ、問題が解決することがあります。
手順としては、Fire TV Stickのホーム画面からアプリを選択し、アンインストール後、再度インストールするだけです。
まとめ
Fire TV Stick（第3世代）でAmazonプライムビデオの映像が表示されない場合、いくつかの設定を確認し、適切な対処法を試すことで解決できることがあります。再起動やキャッシュ削除、解像度やHDR設定の調整を行い、それでも改善しない場合はアプリの再インストールを試してみてください。これらの対処法で、問題が解決することを願っています。
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