原神で課金ができなくなった場合、特に本アカウントとサブアカウントの間でGoogleプレイ残高がうまく同期されていないことが原因として考えられます。この記事では、この問題を解決するための方法を詳しく解説します。
1. 本アカウントとサブアカウントの同期問題
あなたが述べたように、Googleプレイの残高が勝手にサブアカウントに切り替わってしまう問題は、複数のアカウントを利用している際に起こりやすい問題です。通常、課金に使いたいGoogleアカウントを明確に設定する必要があります。アカウント設定が間違っている場合、残高が正しいアカウントに反映されません。
2. Googleプレイのアカウント設定確認
まずは、Googleプレイストアの設定を確認し、正しいアカウントが選ばれているかをチェックしましょう。Googleプレイのアカウント設定を確認するには、アプリ内で右上のプロフィールアイコンをタップし、「設定」から「アカウント」を選んで、使用しているアカウントが本アカウントであることを確認します。
3. アプリの再インストールで解決することも
もし設定が問題なく、依然として課金ができない場合は、Googleプレイから一度アプリ（原神）をアンインストールして、再インストールを試みましょう。この方法で、アプリが再度最新の設定情報を取り込むことができます。これにより、課金設定が正しく反映される場合があります。
4. アカウントのリフレッシュ方法
アカウント間の設定が原因であれば、Googleアカウントのログアウトとログインを繰り返すことで解決することがあります。手順としては、Googleアカウントを一度ログアウトし、再度本アカウントでログインし直すことをお勧めします。これにより、Googleプレイとゲームアプリが正しく同期され、課金ができるようになることがあります。
5. まとめとサポートへの問い合わせ
もし上記の方法で解決しない場合は、Googleのサポートや原神のサポートに問い合わせることをお勧めします。また、課金を急いで行いたい場合、まずは問題が解決するまで、他の支払い方法を検討するのも良いかもしれません。
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