Amazonアカウントのログイン問題と発送状況の確認方法

北米Amazonで購入した商品がログイン後に追跡できない場合や「Looks like you’re new to Amazon」というエラーが表示された場合の対処方法について解説します。

Amazonアカウントのログイン問題の原因

「Looks like you’re new to Amazon」というメッセージが表示される場合、主に2つの理由が考えられます。1つ目はアカウントが異なるAmazonサイトに紐付けられていること、2つ目は地域やIPアドレスによるアクセス制限です。北米Amazonでは、日本のアカウントが使用できない場合もあるため、アカウント設定を確認することが必要です。

まず、ログイン情報やアカウントの設定を再確認し、正しいアカウントでアクセスしているかを確かめましょう。

アカウントの共有とその影響

アカウントの共有に関して、他の人と一緒に使用している場合や複数の端末でログインしている場合、ログインの認証に影響が出ることがあります。特にAmazonでは、別の国や地域からアクセスすると、セキュリティの観点からアカウントがロックされる場合があります。これが原因で「新しいアカウント」と認識されることがあります。

この場合、アカウント情報の確認や再ログインを試みると共に、Amazonサポートに問い合わせてアカウントの状態を確認することをお勧めします。

商品の発送と届くかどうかの確認

商品が発送された後にログインできなくなった場合でも、発送の状況は通常、登録されたメールアドレスに通知が届きます。もし発送された旨のメールが届いていれば、商品は発送されており、時間が経過してから配達される可能性が高いです。

また、発送状況を追跡するためには、Amazonの注文履歴や、注文確認メールに記載された追跡番号を確認しましょう。

解決策と予防法

ログイン問題を解決するためには、まずアカウントの設定を確認し、必要に応じて再ログインを試みてください。もしそれでも解決しない場合は、Amazonサポートに問い合わせることが重要です。

予防策として、Amazonのサイトで複数の地域を跨いで使用しないようにし、アカウントの地域設定を適切に行いましょう。

まとめ

北米Amazonでのアカウントログイン問題や商品の発送に関するトラブルは、設定の確認やAmazonサポートの連絡で解決できることが多いです。ログイン情報やアカウント設定を再確認し、必要に応じてサポートを受けることで、スムーズに解決が図れます。