Amazonから届いた覚えのない荷物！追跡番号が分からない時の対処法

Amazonから注文した覚えがない荷物が届いた場合、驚くこともありますよね。もしその荷物に追跡番号が記載されていなくて困った場合、どのように対処すればいいのでしょうか？この記事では、追跡番号が分からない場合の対処方法や、Amazonに問い合わせる方法について解説します。

追跡番号が分からない理由と対処法

荷物に記載された追跡番号が数字だけで、どれが正しい追跡番号なのか分からない場合、いくつかの理由が考えられます。まず、追跡番号は必ずしも一つだけではなく、配送業者によっては複数の番号が記載されていることがあります。

Amazonに問い合わせをする際は、注文履歴にアクセスし、該当する注文を見つけてから「注文に関する問題」オプションを選択します。ここで、追跡番号が記載されていない場合でも、「荷物の問題」や「配送の問題」として問い合わせることができます。

バーコード下に記載された数字が全て数字である場合、配送業者によってはその数字が追跡番号ではなく、別の情報（たとえば配送業者のコードや発送元の番号）である可能性があります。そうした場合でも、配送業者に確認することで問題が解決することが多いです。

注文した覚えのない荷物を受け取った際は、焦らずAmazonのサポートや配送業者に問い合わせましょう。追跡番号が分からない場合でも、注文履歴やその他の情報を元に問題を解決できる可能性があります。しっかりと確認して、安全に対応しましょう。