ノートンセキュリティ with ダークウェブモニタリング プラスⅢの契約における返金保証に関して、60日を過ぎてしまった場合でも契約解除や差額返金が可能か気になる方も多いでしょう。本記事では、返金保証の詳細や、60日を過ぎた場合の対応について詳しく説明します。
ノートンセキュリティの60日間返金保証とは
ノートンセキュリティの返金保証は、購入後60日以内であれば、使用していたサービスに満足できなかった場合に全額返金が受けられる制度です。これは購入者が製品に満足できなかった場合に、安心して契約を解除できるように設けられた制度ですが、60日を超えてしまうと条件が変わります。
60日を過ぎた場合の対応
もし60日を過ぎてしまった場合、通常は返金の対象外となります。しかし、例外として次のようなケースがあります。
- カスタマーサポートに相談する：購入後60日を過ぎてしまった場合でも、カスタマーサポートに連絡して事情を説明すると、特別に対応してもらえる場合があります。返金ができない場合でも、他の手続き（契約の解除やサービスの調整）が可能な場合もあるので、問い合わせてみる価値はあります。
- 製品に不具合があった場合：製品に問題が発生した場合、例えばインストールができない、サービスが正常に機能しないなどの理由がある場合、サポートによって別の対応がされることがあります。
契約解除について
ノートンの契約解除は、返金保証期間内でなくても、カスタマーサポートを通じて行うことができます。解約手続きはオンラインで行うことができ、契約の途中解約でもプロセスが比較的スムーズです。解約後は、契約の残り期間に応じた返金がある場合もあります。
まとめ
ノートンセキュリティの返金保証は、60日以内の使用で全額返金が可能です。60日を過ぎた場合、基本的には返金の対象外ですが、カスタマーサポートに問い合わせることで特別な対応を受けられる可能性があります。また、契約解除の際はサポートに連絡し、必要な手続きを進めましょう。
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