Facebookのパスワードを忘れてしまい、さらにメールアドレスも変更してしまった場合、アカウント復旧が難しくなります。しかし、いくつかの方法でアカウントを取り戻すことが可能です。この記事では、Facebookアカウントを復旧するための手順を解説します。
Facebookアカウントの復旧方法
Facebookアカウントにアクセスできなくなった場合でも、復旧方法がいくつかあります。最初に試すべき方法を順番に見ていきましょう。
1. **メールアドレスを変更した場合の手順**
もし、以前使用していたメールアドレスを変更してしまった場合、まずそのメールアドレスの変更手続きを行い、古いアドレスを復元できるか確認してみましょう。これが可能であれば、Facebookからのリセットリンクをそのアドレスで受け取ることができます。
2. **Facebookのパスワードリセット機能の使用**
Facebookでは、パスワードをリセットするためのオプションが提供されています。パスワードリセット画面に移動し、現在のメールアドレスや電話番号を入力して、指示に従いましょう。
Facebookアカウントへのアクセスが全くできない場合の対策
もし、上記の方法でアカウントの復旧ができない場合、Facebookのサポートチームに連絡を取ることが必要です。次の方法を試してみましょう。
1. **「アカウントを復元」フォームの利用**
Facebookの公式ヘルプページには「アカウント復元」フォームがあり、これを使って復旧を試みることができます。必要な情報を入力し、サポートチームからの返信を待ちます。
2. **本人確認書類の提出**
もし、アカウントへのアクセスが完全にできない場合、Facebookは本人確認を求めることがあります。身分証明書やその他の証明書類を提出することで、復旧が可能になる場合があります。
メールアドレス変更後でもFacebookアカウントを管理する方法
もし新しいメールアドレスに変更している場合でも、Facebookの設定から「連絡先情報」の部分で新しいメールアドレスを登録することができます。これにより、Facebookからの通知や復旧手続きが新しいアドレスに届くようになります。
1. **新しいメールアドレスの追加**
Facebookアカウント設定にログインし、「連絡先情報」を選択して、新しいメールアドレスを追加します。これにより、アカウントへのアクセスを復活させやすくなります。
まとめ
Facebookのパスワードを忘れてしまい、メールアドレスも変更してしまった場合でも、いくつかの方法でアカウントを復旧することができます。まずは、パスワードリセットを試み、もしそれができない場合はFacebookサポートに連絡を取ることを検討しましょう。新しいメールアドレスを登録して、アカウント管理をスムーズに行えるようにしておきましょう。
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