Amazonでメールアドレスを変更する方法 – 登録情報が変更できない場合の対策

Amazonのメールアドレスを変更したい場合、通常は確認コードを受け取るために現在の登録メールアドレスが必要ですが、メールアドレスや電話番号が使用できない場合、どう対処すれば良いのでしょうか。この記事ではその対策方法について解説します。

1. 現在のメールアドレスが使えない場合の対策

Amazonのアカウントにアクセスする際、通常は現在登録されているメールアドレスへの確認コードが送信されます。しかし、メールアドレスや電話番号が変更されている場合、確認コードを受け取ることができません。この場合、まずはAmazonのサポートセンターに連絡して、アカウントの認証方法を変更してもらう必要があります。

2. 電話番号の変更をした場合の対応

電話番号を変更した場合、Amazonのサポートチームに連絡して、登録されている電話番号を更新してもらうことができます。サポートチームに連絡する際は、変更前の電話番号や新しい電話番号、本人確認のための情報を伝えるとスムーズです。

3. サポートセンターに連絡する方法

Amazonのカスタマーサポートに連絡するには、Amazonのウェブサイトにアクセスし、ヘルプページから「お問い合わせ」を選択します。必要な情報（登録している名前や住所、購入履歴など）を提供することで、サポートがスムーズに進行します。

4. メールアドレス変更後の確認方法

メールアドレスの変更が完了した後は、新しいメールアドレスに確認メールが届くはずです。そのメールに記載されたリンクをクリックして、新しいメールアドレスを有効化しましょう。これで、次回から新しいメールアドレスでAmazonのサービスを利用できるようになります。

まとめ

もしAmazonの登録メールアドレスや電話番号が使えなくなってしまった場合、カスタマーサポートに連絡してアカウント情報を更新してもらう必要があります。サポートに連絡する際は、必要な情報を事前に準備しておき、スムーズに手続きを進めましょう。無事にメールアドレスの変更が完了すれば、安心してAmazonを利用し続けることができます。