Galaxy Z Flip 5を購入したものの、保証期間が過ぎた後に画面が壊れた場合、どうすれば良いのでしょうか？特に、auの「スマホトクするプログラム」では、特定の条件下で残債が免除される可能性がありますが、実際にどう対応すべきかを解説します。
1. スマホトクするプログラムとは
「スマホトクするプログラム」は、auが提供するスマートフォンの支払いプランの一部で、購入から24か月目に端末を返却することで残債が免除されるという特典があります。ただし、この特典を利用するには、端末が正常であることが前提となります。
つまり、24か月目に端末が故障している場合、そのまま残債が免除されるわけではなく、別の手続きが必要になることがあります。
2. 故障時利用料22000円の支払いについて
質問にある「故障時利用料22000円」という金額は、端末が故障した場合に修理や交換などの手続きを進める際に必要となる料金です。この料金を支払うことで、端末を修理したり、交換したりすることが可能になります。
ただし、この22000円を支払った場合、残りの71730円の残債が免除されるかどうかは、契約内容によって異なります。通常、スマホトクするプログラムの対象は、端末が正常であることが求められるため、修理や交換が行われても、その後に支払いが必要となることもあります。
3. 持ち込み修理の選択肢
一方で、端末を持ち込み修理に出す場合、修理代金が本体の定価の70%程度になる可能性があります。これは端末が故障している場合でも、修理によって問題を解決し、残債をそのまま支払っていく方法です。
持ち込み修理を選ぶ場合、費用がかかることや、修理後に再度端末の状態が安定するまでの時間がかかることを考慮する必要があります。
4. 残債を払い続ける場合のメリット・デメリット
残債をそのまま払い続ける選択肢もあります。特に端末に愛着がある場合や、修理して長く使いたいと考える場合には、残債を払い続けることが適している場合もあります。
ただし、長期間使うことを前提とした場合、修理代金や後続の支払いを続けることになるため、そのコストを計算し、どの選択が最も得かを慎重に判断することが重要です。
5. まとめ
Galaxy Z Flip 5の画面破損に対しては、修理を選ぶか、故障時利用料を支払って残債免除を目指すか、選択肢がいくつかあります。スマホトクするプログラムの特典を利用する場合でも、端末が正常でないと残債が免除されないことがあるため、修理後にどうするか慎重に検討することが大切です。
最終的な判断は、端末の状態や修理費用、残債額などを総合的に考慮して行うようにしましょう。
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