Twitterでお取引をしている際、DMの返信が遅れると相手が不満を感じることがあります。特に、学生や忙しい方など、時間が限られている場合、返信が遅れることもありますが、どのタイミングで返信するのが良いのか、また、相手がどれくらいの遅れに対して不快に思うのかは気になるところです。この記事では、DM返信に関するマナーやタイミングについて解説します。
1. DM返信のタイミングについて
TwitterでのDMの返信タイミングは、個人の忙しさや都合にもよりますが、基本的にはできるだけ早めに返すことが望ましいです。特に取引相手の場合、早く返信することで信頼感が高まり、スムーズなやり取りが進むことが多いです。しかし、学生など時間が取れない場合もあるので、返信できない場合はその旨を伝えることも大切です。
2. 返信が遅れた場合の対応
もしDMの返信が遅れた場合、1日経過してから返信したことで相手が不快に思ったとしても、感情的に反応しないように心がけましょう。相手が怒っている場合、その理由を冷静に聞き、謝罪の意を示すことが重要です。「忙しくて遅れた」といった状況を説明することで、理解してもらえることが多いです。
3. 取引におけるコミュニケーションの重要性
取引を行う際には、コミュニケーションが非常に重要です。もし、返信が遅れる場合は、「テスト期間中で返信が遅くなるかもしれない」と予め伝えておくと、相手も納得しやすいです。事前に連絡をしておくことで、相手の期待値を調整することができます。また、長時間返信がない場合は、相手に返信がない理由を伝えるのも良い方法です。
4. 返信が遅れる場合のマナー
返信が遅れた場合は、素直に謝罪し、その理由を説明するのがマナーです。例えば、「学校の試験期間中だったため、返信が遅れました」と伝えることで、相手も納得しやすくなります。急いで返信しなくても大丈夫な場合でも、数日以内には返すことを心掛けましょう。
5. まとめ
Twitterでの取引におけるDMの返信は、なるべく早く行うのがベストですが、もし遅れた場合でも相手に誠実に対応することが大切です。遅れることが予想される場合は事前に伝えておくことで、相手の不安を解消することができます。取引相手との信頼関係を築くためには、正直で丁寧な対応が求められます。
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