Facebookアカウントが乗っ取られると、プロフィール画像や投稿、メールアドレスの変更などが行われることがあります。これらの問題に直面した場合、どのように対処するかが重要です。この記事では、乗っ取られたFacebookアカウントを復旧する方法や、二段階認証のコードが届かない場合の対策について解説します。
Facebookアカウント乗っ取り時の基本的な対策
アカウントの乗っ取りに気づいた場合、まず行うべきはパスワードの変更です。これにより、攻撃者がアカウントにアクセスできないようにします。しかし、パスワード変更後も二段階認証がうまく機能しない場合があるため、次に試すべき対策を説明します。
二段階認証コードが届かない場合の対策
二段階認証のコードがSMSで届かない場合、まずは以下の点を確認してください。
- 登録された電話番号が正しいか確認する
- SMSが届かない場合、別の認証方法（例えば、認証アプリ）を試す
それでも問題が解決しない場合は、Facebookのサポートに連絡し、問題の解決を求めることが必要です。
Facebookアカウントの復旧手順
もしパスワード変更ができても二段階認証がうまくいかない場合、Facebookアカウントの復旧を試みることが重要です。復旧手順として、Facebookではアカウント復旧ページから本人確認のための手続きを行うことができます。
最終手段としてアカウントの凍結
最終的にアカウントの凍結を考慮する場合は、Facebookにアカウントを一時的に凍結するように依頼することもできます。これにより、悪意のある第三者がアカウントを操作することを防げます。
まとめ
Facebookアカウントが乗っ取られた場合、まずはパスワードの変更と二段階認証の設定を行いましょう。もし二段階認証コードが届かない場合は、別の認証方法やFacebookサポートを活用して問題を解決することが大切です。最終手段としてアカウントの凍結を依頼することも検討しましょう。
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