SoftBankの「新トクするサポート」プログラムを利用して購入したスマートフォンの返却手続きについて、特にLINEMOに回線変更された方からの質問が増えています。この記事では、返却キットの申し込み方法や返却手順、注意点について詳しく解説します。
新トクするサポートとは？
「新トクするサポート」は、SoftBankでスマートフォンを48回払いで購入し、25か月目以降に端末を返却することで、最大24回分の機種代金が支払い不要となるプログラムです。LINEMOに回線変更しても、プログラム自体は継続されます。
返却キットの申し込み方法
返却キットの申し込みは、以下のいずれかの方法で行えます。
- My SoftBankから申し込む：My SoftBankにログインし、「契約管理」から「オプションサービス」の「特典を利用する」を選択します。画面の指示に従って申し込みを完了させてください。
- オンラインショップで申し込む：SoftBankオンラインショップからも申し込みが可能です。詳細は公式サイトをご確認ください。
- ソフトバンクショップで申し込む：最寄りのソフトバンクショップで直接申し込むこともできます。店舗によっては、返却キットがその場で受け取れる場合もあります。
申し込み後、1週間前後でご指定の住所に「送付キット」が届きます。受け取り時には、顔写真付きの本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）が必要です。
端末の返却手順
返却手順は以下の通りです。
- データのバックアップ：端末内のデータをバックアップしてください。
- 初期化：端末を初期化し、すべてのデータを消去してください。
- ロック解除：端末のSIMロックや画面ロックを解除してください。
- 返却：送付キットに端末と添え状を同梱し、指定された方法で返却してください。
返却は、特典利用申し込みの翌月末までに完了する必要があります。遅れると特典が適用されない場合がありますので、余裕を持って手続きを行ってください。
LINEMO利用者への注意点
LINEMOに回線変更している場合でも、「新トクするサポート」の特典利用は可能です。ただし、回線変更後の返却手続きには注意が必要です。
- 返却キットの申し込み：My SoftBankからの申し込みが必要です。回線変更後でも、同じアカウントでログインできます。
- 本人確認：返却キットの受け取り時に、顔写真付きの本人確認書類が必要です。LINEMO契約者でも、本人確認書類を準備してください。
- 返却期限：特典利用申し込みの翌月末までに端末を返却する必要があります。回線変更後でも、返却期限は変わりません。
まとめ
LINEMOに回線変更した場合でも、「新トクするサポート」の特典利用は可能です。返却キットの申し込みはMy SoftBankから行い、必要な手続きを期限内に完了させることが重要です。詳細な手順や注意点については、公式サポートページをご確認ください。
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