auショップからの不審なメール。乗り換え案内かどうかの確認方法

auショップから「お客様の携帯電話についてお電話させていただきました。改めてご連絡させていただきます」といったメールが届いた場合、その内容が携帯の乗り換え案内なのか、それとも別の理由での連絡なのか不安に思うことがあるかもしれません。

1. 受け取ったメールが正当かどうかの確認

まず、受け取ったメールが本当にauショップからの公式なものであるかを確認することが重要です。公式のメールであれば、メールアドレスが正規のもの（@au.comなど）であるはずです。

また、メールの内容に不自然な部分やリンクがある場合は注意が必要です。例えば、リンクをクリックさせるような内容や、個人情報を求める要求があった場合、フィッシング詐欺の可能性もあるため、リンクはクリックせず、直接auの公式サイトを確認することをお勧めします。

もしメールが携帯乗り換えの案内であった場合、auからの公式な連絡である可能性があります。特に長期間使用している端末（5年ほど使っている場合など）の場合、機種変更の案内や、料金プランの変更案内が来ることがあります。

その場合、正式な案内が届くことがありますので、焦らず、公式な連絡が届いた場合に従い、必要な手続きを行いましょう。

万が一、メールの差出人や内容に不安がある場合は、メールを無視するか、削除するのが安全です。特に、個人情報を求められた場合や、電話をかけてくれというような内容が含まれている場合には、注意が必要です。

公式なauのサポートセンターに連絡し、メールの内容について問い合わせて確認することをお勧めします。

「お客様の携帯電話についてお電話させていただきました」というメールが届いた場合、まずはそのメールが正当かどうかを確認し、不安があればauの公式サポートに問い合わせることが大切です。携帯乗り換え案内の可能性もありますが、不審なメールには十分な注意が必要です。