Facebookアカウントが乗っ取られた場合の対処法：2段階認証を解除し、アカウント削除する方法

Facebookアカウントが他人に乗っ取られてしまい、2段階認証が設定されてしまった場合、アカウントにアクセスできなくなります。加えて、メールアドレスが変更されてしまったり、アカウントの削除ができない状況に陥ることもあります。この記事では、そのような状況で取るべき対応方法について解説します。

Facebookアカウントの乗っ取りに気づいたらまず確認するべきこと

Facebookアカウントが不正に使用されると、ログイン情報が変更され、2段階認証が有効にされることがあります。まず最初に確認すべきことは、Facebookのパスワードリセット機能を使用して、アカウントの乗っ取りを防ぐことです。

Facebookのログイン画面から「パスワードを忘れた場合」を選択し、登録したメールアドレスや電話番号を入力して、アカウントをリセットできるか試してみてください。

2段階認証の解除方法

もし、2段階認証が有効になってしまった場合、ログインに必要なコードが届かないことがあるため、アカウントの設定を元に戻すことができません。その場合、まずは「Facebookアカウントのセキュリティを確認する」ページを開き、アカウントが乗っ取られていないか確認します。

もし他のメールアドレスが登録されている場合、ログインできなくなることがあります。登録されているメールアドレスを元に戻すためには、Facebookのサポートに問い合わせを行う必要があります。

Facebookサポートへの問い合わせ方法

Facebookに直接アクセスできない場合、サポートに問い合わせるためには他の方法が必要です。ログインができない場合、Facebookのヘルプセンターにアクセスすることができないため、「Facebookアカウント復旧ページ」に移動し、そこから「アカウントの回復」プロセスを開始する必要があります。

アカウント復旧のフォームには、あなたのアカウントに関連する情報を入力し、Facebookにリクエストを送信することができます。このプロセスにより、Facebookのサポートがあなたのアカウントの回復を試みます。

アカウント削除を希望する場合

もしアカウントの復旧が難しい場合や、アカウントを削除したい場合は、「アカウント削除申請」を行うことができます。Facebookのアカウント設定から「アカウント削除」を選択し、指示に従って削除手続きを進めましょう。

アカウント削除後は、一定の期間内に再度ログインできる場合もありますが、最終的に完全に削除されると、データは復旧できなくなりますので注意が必要です。

まとめ

Facebookアカウントが乗っ取られて2段階認証を設定されてしまった場合、まずはパスワードリセットやセキュリティ設定の確認を行い、その後Facebookサポートに問い合わせることが重要です。もしアカウントの削除を希望する場合は、Facebookのアカウント削除申請を行うことができます。いずれにせよ、早急な対応が必要です。