原神のアカウントをPCでプレイしていて、スマホでも同じアカウントでプレイしたい場合、メールアドレスを入力すると認証コードが要求されます。しかし、その認証コードが届かない、またはアカウントが追加できないという問題に直面することがあります。この記事では、この問題の原因とその解決方法を解説します。
1. 原神のアカウント連携における問題の背景
原神のアカウントをPCからスマホに移行する場合、メールアドレスとパスワードを使用してログインすることが求められます。しかし、スマホでメールアドレスを入力した際に認証コードが届かない場合があります。特に、Googleアカウントを使ってログインしている場合、認証コードが届かない原因は複数考えられます。
一般的に、認証コードが届かない場合、メールアドレスの設定やセキュリティ設定、さらには接続環境に問題があることが多いです。
2. Googleアカウントの問題と対処法
まず、Googleアカウントを使っている場合、認証コードが届かない理由として、メールの受信設定やフィルタリング設定が関係している可能性があります。Gmailの受信設定が正しく行われているかを確認し、スパムフォルダや迷惑メールに振り分けられていないかをチェックしましょう。
また、Googleアカウントが正しく認証されていない場合、Googleアカウントのセキュリティ設定に問題がある可能性があります。2段階認証が有効になっている場合、認証コードが届かない場合もあるので、アカウントのセキュリティ設定を見直しましょう。
3. パスワードリセットとアカウント復旧手順
パスワードを忘れた場合や、ログインに失敗している場合、パスワードリセットを行う必要があります。パスワードリセットの際には、登録したメールアドレスにリセットリンクが送られます。
48時間後にリセットを試みても成功しない場合、Googleアカウントの復旧手続きを試みてください。アカウント復旧ページからメールアドレスや電話番号を入力し、本人確認を行うことができます。
4. スマホのアプリと設定の確認
スマホの原神アプリに問題がある場合もあります。アプリが最新のバージョンでない場合や、インターネット接続に問題がある場合、正しく認証が行われないことがあります。アプリが最新か確認し、Wi-Fi接続が安定しているかをチェックしてみましょう。
また、アプリ内の設定でGoogleアカウントとのリンクが正しく設定されているかを確認することも重要です。
まとめ
原神のPCアカウントをスマホで使いたい場合、認証コードが届かない問題やパスワードリセットがうまくいかない場合は、Googleアカウントの設定やセキュリティ設定を見直すことが必要です。また、アプリの設定やインターネット接続も確認しましょう。問題が解決しない場合は、Googleアカウントの復旧手順を試し、公式サポートに問い合わせることも検討してください。
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