ココナラで出品していると、納品完了率が下がるとランクが下がり、評価や信頼性にも影響を与えます。納品完了率を回復してランキングを元に戻すためには、具体的にどのような対策が必要かについて詳しく解説します。
納品完了率の重要性とランクへの影響
ココナラでは納品完了率が高いほど、出品者としての評価が良く、検索結果やランキングにも良い影響を与えます。納品完了率が低下すると、ランキング圏外になる可能性があり、目立たなくなってしまうことがあります。そのため、完了率を上げることは非常に重要です。
納品完了率を回復するために必要な取引数
現在、納品完了率が92%で、総取引数が500件という状況です。納品完了率を回復するためには、今後完了する取引数を増やす必要があります。以下の計算方法で必要な取引数を求めることができます。
- 納品完了率は「完了した取引数 ÷ 総取引数」で計算されます。
- 現在、96%の完了率に戻すためには、完了した取引数を増やす必要があります。
- 計算式は「現在の完了率 × 総取引数」から「1回キャンセル分」を引いた値を、必要な取引数として達成する必要があります。
納品完了率を上げるための戦略
納品完了率を上げるためには、以下の戦略を試すことが有効です。
- キャンセルを避ける: 購入者都合でのキャンセルは納品完了率に影響します。できるだけキャンセルを避け、クライアントとのコミュニケーションを密にして納品を完了させましょう。
- 迅速な納品を心掛ける: 納品が遅れるとキャンセルの原因となることがあります。納期を守り、迅速に納品することで顧客満足度を高めましょう。
- 良いレビューを獲得する: 納品後のレビューが良いと、リピーターの獲得や新規顧客の信頼を得やすくなります。良い評価を得ることで、キャンセルを減らすことができます。
まとめ
納品完了率を回復し、ランキングを元に戻すためには、取引数を増やし、キャンセルを減らすことが重要です。また、迅速な対応や良いレビューを獲得することで、顧客の信頼を得やすくなります。これらのポイントを意識して、今後の取引に取り組んでください。
コメント