LINEの電話番号を変更した後、旧番号でのログインができなくなり、SMS認証が通らない場合、どうすれば良いのでしょうか？また、メールアドレスを登録していない場合でも、LINEアカウントを復元する方法は存在します。この記事では、電話番号変更後にLINEを移行するための解決策を紹介します。
LINEの電話番号変更後に発生する問題
スマートフォンを買い替えた際や、電話番号を変更した場合、LINEアカウントへのアクセスに困ることがあります。特に、旧電話番号でLINEにログインしようとしても、SMS認証が通らず、アカウント復元ができないことがよくあります。
さらに、メールアドレスを登録していない場合、他の認証手段もないため、ログイン方法が制限されます。では、こうした状況にどう対応すれば良いのでしょうか？
LINEアカウントの移行時に試すべき手順
まず最初に、LINEアプリが最新バージョンにアップデートされているか確認しましょう。古いバージョンだと、一部機能が正常に動作しないことがあります。
次に、LINEアプリにログインする際、旧電話番号でのログインができない場合は、LINEの公式ヘルプセンターにアクセスして、「アカウント復旧」手続きを試みることが重要です。LINEには、アカウント復元に関する手順が明記されています。
LINEアカウントの復元方法：SMS認証が通らない場合
電話番号が変更されている場合でも、SMS認証が通らないときは、LINEに登録している「メールアドレス」を使用して認証を試みる方法があります。万が一、メールアドレスを登録していない場合、LINEの「アカウント復旧」機能を利用することができます。
この復旧手続きでは、LINEが設定している認証プロセスを通じて、アカウントを復元することが可能です。復元できるかどうかは、以前の電話番号や使用していた端末の情報に基づいて判断されます。
LINEサポートへの問い合わせ方法
万が一、上記の方法でアカウントの復元ができなかった場合、LINEサポートチームに直接問い合わせをすることが有効です。LINEのサポートページには、「お問い合わせ」フォームが設置されており、ここから問い合わせを行うことができます。
サポートチームに連絡する際は、旧電話番号や新しい電話番号、使用していた端末の情報を伝えると、対応がスムーズになります。
まとめ
LINEの電話番号変更後にSMS認証ができず、ログインできない場合でも、いくつかの方法でアカウントの復元を試みることが可能です。メールアドレスを使用して認証を試みたり、LINEのヘルプセンターやサポートに問い合わせたりすることで、問題解決が期待できます。アカウント復元手順をしっかりと確認し、順を追って対応していくことが重要です。
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