Instagramの二段階認証で、旧電話番号でSMS認証コードが届かない場合、またアプリが操作できない場合の対処方法について詳しく解説します。このような問題に直面している方に向けて、解決策をいくつか紹介します。
問題の概要
Instagramにログインしようとした際、二段階認証が求められ、旧電話番号で登録していたためSMS認証コードが届かないという問題が発生することがあります。この状況でアプリ版Instagramを開くとログインされている状態にはなっているが、操作ができないということが報告されています。
また、Web版で新しいアカウントを作成したものの、アプリ版で旧アカウントが操作不能なままで困っている場合もあります。この問題にどう対処すればよいのでしょうか？
① 旧電話番号に送られるSMS認証コードを取得する方法
旧電話番号でSMS認証コードが届かない場合、いくつかの方法を試すことができます。最も簡単な方法は、Instagramのサポートに連絡して、旧電話番号の認証情報を更新することです。電話番号を変更した場合、認証方法として新しい電話番号を設定することが可能です。
また、Instagramアプリ内で「電話番号の変更」オプションを使用し、設定を更新することもできます。これにより、SMSコードが新しい番号に送信されるようになります。
② Instagramアカウントからの強制ログアウト方法
Instagramアプリが操作できない状態になった場合、アカウントから強制的にログアウトすることができます。まずは、Web版Instagramにアクセスし、アカウントにログインします。
その後、Instagramの設定メニューから「セキュリティ」オプションを選び、ログイン活動を確認します。ここで、自分の端末以外からログインしている場合、ログアウトすることができます。これで、アプリ版からもログアウトされることになります。
解決策まとめ
旧電話番号に届かないSMS認証コードを解決するためには、Instagramのサポートに連絡するか、アプリ内で電話番号を更新する方法があります。また、アプリ版Instagramが操作できない場合、Web版からアカウントの強制ログアウトを行うことができます。これらの方法を試すことで、Instagramの問題を解決できるはずです。
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