新しい住居に引っ越す際に、携帯と光回線の選び方について悩む方も多いでしょう。特に楽天経済圏を利用している方が、楽天モバイルや楽天光を選ぶかどうか、また他社のサービスとどのように比較すべきか、迷うことがあるかと思います。この記事では、携帯電話と光回線の選び方、またトラブル時の対応について解説します。
1. 携帯料金の選択肢と楽天モバイルのメリット
現在、携帯電話はOCNモバイルONEを利用して、夫婦で10GBのプランを選んでいるとのことですが、楽天モバイルの電話サービスを選ばない理由として、料金の高さや電話の不便さが挙げられています。楽天モバイルは、通話品質や料金が安いというメリットがありますが、仕事で頻繁に電話をかける場合、通信エリアや通話品質が気になることもあります。
そのため、特に通話を多くする場合は、楽天モバイルではなく、他のキャリア（例えば、auやドコモ）を検討するのが良いかもしれません。ただし、楽天経済圏を利用している場合、楽天モバイルの契約によりポイント還元などの特典を享受できるため、全体的にお得感が出る場合もあります。
2. 楽天光の利点と注意点
楽天光は、楽天モバイルと同様に楽天経済圏の一部として便利ですが、注意が必要です。特に、楽天光を選ぶことで、楽天モバイルとの連携がスムーズになり、ポイント還元などの特典が得られます。ただし、提供エリアやサポート体制については、他の大手キャリアと比較して劣る場合があるため、慎重に選ぶ必要があります。
また、楽天光を契約する際には、通信速度や回線の安定性をしっかりと確認することが重要です。特に、家庭でのネット利用が多い場合、速度や安定性が問題になることもあるため、事前にレビューや評価をチェックしておきましょう。
3. 他の光回線業者と比較する
楽天光以外の光回線を選ぶ場合、NTTのフレッツ光やauひかりなどの大手光回線業者が選択肢に上がります。これらの業者は、提供エリアや回線の安定性において信頼性が高く、インターネットの利用が頻繁な家庭におすすめです。
特に、通信速度や安定性を重視する場合は、NTTのフレッツ光やauひかりが優れた選択肢です。どの光回線業者も契約後のサポート体制がしっかりしており、トラブル時にもスムーズな対応が期待できます。
4. トラブル時の対応と店舗でのサポート
携帯電話や光回線の契約時には、トラブルが発生した際のサポート体制も重要なポイントです。楽天モバイルや楽天光を選ぶと、オンラインでのサポートが主になりますが、店舗での対応を希望する場合、楽天モバイルや楽天光は店舗数が限られているため、他のキャリアを選んだ方が店舗で直接サポートを受けやすいです。
一方、auやNTTのキャリアでは、実店舗が多く、直接サポートを受けることができるので、トラブル対応がより迅速に行われる可能性があります。
まとめ
携帯電話や光回線を選ぶ際には、料金プラン、サービスエリア、サポート体制を総合的に比較することが重要です。楽天モバイルや楽天光は、楽天経済圏を活用したメリットがありますが、通話品質やサポート体制に不安を感じる方は、他のキャリアも検討する価値があります。特に、電話やインターネットを多く利用する家庭では、安定した通信速度やサポート体制を重視した選択が求められます。
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