Netflixの「お客様のデバイスはこのNetflixご利用世帯に紐づけられていません」問題の解決方法

Netflixを視聴しようとした際に「お客様のデバイスはこのNetflixご利用世帯に紐づけられていません」と表示される場合、いくつかの原因が考えられます。この記事では、この問題を解決するための方法をわかりやすく解説します。

Netflixの世帯設定とは？

Netflixでは「世帯」という単位でアカウントを管理しており、同一世帯に紐づけられたデバイスからのみ視聴が可能です。もし実家とアカウントを共有している場合、デバイスが別々の世帯に紐づけられることがあり、このようなエラーが発生することがあります。

問題が発生した理由とは？

このエラーメッセージが表示される理由として考えられるのは、アカウントが別の場所（実家）で使用されていたことです。NetflixはIPアドレスや位置情報を元に「世帯」を判定するため、同一世帯以外からログインした場合に問題が発生することがあります。

解決方法：Netflixアカウントに再度ログインする

まず、Netflixに再度ログインして、アカウント設定を確認します。もしデバイスが別の世帯に紐づけられている場合は、世帯設定を更新し、実家や他の場所からのアクセスを解除する必要があります。

契約解除方法：ログインできない場合の対処法

ログインできない場合でも、アカウントに紐づけられたメールアドレスを使用してパスワードをリセットし、新しいデバイスでログインを試みることができます。もしそれでも解決しない場合は、Netflixのサポートに連絡し、アカウントの状態を確認してもらいましょう。

まとめ

「お客様のデバイスはこのNetflixご利用世帯に紐づけられていません」というエラーメッセージが表示された場合、世帯設定を再確認し、アカウントが適切に設定されているかをチェックしましょう。ログインできない場合はパスワードリセットを試み、必要に応じてNetflixサポートに問い合わせることで解決できることが多いです。