Outlook 2024 を使用している際に、受信メールの発信元がアドレス帳に登録した表示名ではなく、メールアドレスがそのまま表示されてしまう問題が発生している場合があります。この記事では、この問題に対する解決策をいくつかの方法に分けて紹介します。
1. アドレス帳の設定を確認する
まず、Outlook 2024のアドレス帳の設定を確認しましょう。アドレス帳に登録した名前が正しく表示されるためには、アドレス帳自体に正しい名前が保存されている必要があります。アドレス帳に登録された名前が間違っている場合、修正が必要です。
アドレス帳の設定を確認するには、Outlookを開き、[ホーム]タブの[アドレス帳]をクリックして、表示されるアドレス帳に問題がないかを確認します。もし名前が正しく表示されない場合は、アドレス帳に正しい情報を入力して再度試してみてください。
2. メールサーバーの設定を確認する
場合によっては、使用しているメールサーバーの設定によって、送信元の名前が正しく表示されないこともあります。特に、Outlookを使用していて、外部のメールサーバー（例えばGmailなど）を使用している場合、サーバー側の設定が影響を与えることがあります。
この場合、送信元名の設定を確認して、名前が正しく表示されるように設定を変更する必要があります。Outlookの設定画面から[ファイル] > [アカウント設定] > [アカウント設定]を選択し、設定内容を確認しましょう。
3. Outlook のキャッシュをクリアする
Outlookのキャッシュが原因で、表示名が更新されないことがあります。Outlookのキャッシュをクリアすることで、問題が解決することがあります。
キャッシュをクリアするには、Outlookの設定画面から[ファイル] > [オプション] > [詳細設定]に進み、[Outlook のデータファイル]セクションで[データファイルの設定]をクリックします。その後、[インデックスのリセット]を選択して、キャッシュをリセットしてみてください。
4. Outlookのアップデートを確認する
Outlook 2024のバージョンによっては、バグや不具合が原因で表示名が正しく反映されないことがあります。その場合、Microsoftから提供されているアップデートを適用することで、問題が解決することがあります。
Outlookのアップデートを確認するには、Outlookを開き、[ファイル] > [オプション] > [更新プログラム]を選択し、[今すぐ更新]をクリックして最新の更新プログラムを適用してください。
5. まとめ
Outlook 2024で受信メールの発信元がアドレス帳に登録した表示名にならない場合、アドレス帳の設定を確認したり、メールサーバーの設定を見直したり、Outlookのキャッシュをクリアすることが効果的です。また、Outlookを最新のバージョンにアップデートすることで、問題が解決することもあります。これらの手順を試してみて、改善されるか確認してみてください。
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