最近、電話番号+1811920395534から電話がかかり、ガイダンスに従って1番を押すと、女性オペレーターが出たという事例が報告されています。後に本物のUPモバイルのコールセンターに問い合わせたところ、それは詐欺電話だと言われました。では、このような電話が詐欺電話である理由と、どのように対処すべきかについて解説します。
詐欺電話の特徴
まず、詐欺電話の特徴としては、以下の点が挙げられます。
- 不審な電話番号からの着信（+1811920395534など、公式の番号でない場合）
- 自動音声ガイダンスで指示を出し、番号を押させる
- 実際に出てきたオペレーターが、会社の名前を名乗っても偽のオペレーターである場合がある
- オペレーターが個人情報や金銭の要求をする
このような特徴がある電話は詐欺の可能性が高いです。
UPモバイルのコールセンターとの違い
UPモバイルなどの公式コールセンターでは、通常、顧客からの電話に対して自動音声を使用することはなく、直接オペレーターが対応します。また、重要な個人情報を電話で直接確認することは少なく、不審な要求は行いません。もし不審な電話を受けた場合、まずは公式のコールセンター番号にかけ直すことが重要です。
このような電話を受けたときの対策方法
詐欺電話を受けた場合、まずは電話を切ることが最も重要です。その後、公式の連絡先を使って、企業に問い合わせをしましょう。もし、個人情報が漏洩してしまった場合、速やかに警察や消費者センターに相談することをお勧めします。
また、迷惑電話のブロック機能を提供するアプリを利用することも、予防策として有効です。
まとめ
電話番号+1811920395534からの着信は、詐欺電話である可能性が高いです。電話に出ないことや、公式番号を通じて確認することで、被害を防ぐことができます。もし不審な電話を受けた場合は、冷静に対応し、適切な機関に報告することが大切です。
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