楽天でスマホに通知を受け取る方法とメールアドレス変更の対応方法

楽天で通知を受け取る際、パソコンのメールアドレスに届くお知らせや支払いバーコードをスマホに受け取る方法について、メールアドレスの変更方法とその際の問題点を解決するための手順を紹介します。

1. メールアドレス変更の際の問題点

楽天でメールアドレスを変更する際に『このアドレスは既に使用されているため登録出来ません』というエラーメッセージが表示されることがあります。このエラーは、以前のスマホで使用していたメールアドレスがすでに楽天のアカウントに関連付けられているため発生することが多いです。

この場合、現在使用しているスマホのメールアドレスに変更する前に、古いメールアドレスを一度削除する必要があります。

楽天の公式サイトにログイン後、アカウント設定から「メールアドレスの変更」オプションを選択します。そこで、新しいメールアドレスを入力し、送信される確認メールの指示に従って変更手続きを行います。

ただし、もし新しいメールアドレスが既に別の楽天アカウントで使用されている場合、そのアドレスを解放する必要があります。これを行うには、楽天サポートに問い合わせて、古いメールアドレスを削除してもらう手続きを行います。

メールアドレスの変更後、スマホに通知が届くようにするためには、楽天アプリやブラウザでの通知設定も確認する必要があります。スマホで楽天からのお知らせを受け取る設定に変更することで、メール通知をスマホに転送することが可能です。

楽天アプリの設定画面から通知設定を確認し、必要な通知項目を有効にしておくことをお勧めします。

万が一、楽天の公式サポートセンターから返答がない場合は、再度問い合わせを行うことが重要です。楽天のカスタマーサポートには、メールアドレス変更に関する専門的なサポートが提供されています。

問い合わせ内容には、現在のアカウント情報、変更したいメールアドレス、新しいスマホでのメール設定を含めて詳しく伝えると、スムーズに対応してもらえる場合があります。

楽天でのメールアドレス変更は、古いメールアドレスの削除が必要な場合があり、手続きをしっかり行うことが大切です。メールアドレス変更後は、スマホへの通知設定を確認し、必要な場合は楽天サポートに問い合わせることで、問題を解決できます。手順に従って、スムーズに設定を変更しましょう。