BIGLOBE光の1Gマンションタイプを利用しているが、特定の時間帯に通信速度が急激に遅くなる問題に直面している方へ、この記事ではその原因と解決方法について説明します。特に動画視聴時に通信速度が大幅に低下する原因と、それを改善するための手順を紹介します。
1. 通信速度が低下する原因とは？
動画視聴中に急に通信速度が低下する場合、いくつかの原因が考えられます。特に19時以降の時間帯は、インターネットを利用する人が増えるため、回線が混雑しやすくなります。この場合、特定の時間帯に速度が遅くなることは避けられません。また、使用しているルーターや接続機器、あるいは光回線自体に問題がある場合もあります。
2. ルーターや接続機器の影響
BIGLOBEに確認したところ、ルーターに問題がある可能性が指摘されました。使用しているNTTのGE-ONUやTP-Link Deco X50の設定や状態によっても、接続が不安定になることがあります。特に古いルーターや設定ミスが原因で、安定した通信が難しくなることがあります。
3. 回線の混雑と帯域幅の制限
多くのユーザーが同時にインターネットを利用する時間帯では、回線の帯域幅が制限され、速度が低下することがあります。これは、特にオンラインでの動画視聴やゲーム、ファイルダウンロードなどが行われている時間帯に顕著です。混雑している時間帯は、動画視聴や高速インターネット接続には不向きな時間となりがちです。
4. 解決方法と対策
まず、ルーターの再起動や設定の見直しを行いましょう。また、ルーターの位置を変更して、通信範囲や電波の強度を改善することも有効です。もし、Wi-Fiが不安定であれば、有線接続に切り替えてみると安定した速度を得られる場合もあります。また、BIGLOBEのサポートに再度相談し、必要に応じてルーターの交換や調整をお願いするのも一つの手段です。
5. 新しい機器が届かない場合の対応
GE-ONUの交換が遅れている場合、ドコモ光に問い合わせて状況を確認することが重要です。また、今後新しい機器が届くまで、現在の機器でできる限り最適な接続状態に調整する方法を考えましょう。
6. まとめ
通信速度が低下する問題は、多くの場合、回線の混雑や使用している機器の設定に起因しています。時間帯や接続機器の状態を見直し、適切な対策を講じることで、通信速度の安定化を図ることができます。もし問題が解決しない場合は、ISPに再度連絡し、サポートを受けることをおすすめします。
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