ヤフーフリマでの受け取り評価依頼ボタンが表示されない場合の対処法

ヤフーフリマで出品者として、購入者に商品を送付後、受け取り評価が未だにされないというケースに直面することがあります。このような場合、評価依頼ボタンが表示されない理由や、その対処法について解説します。

受け取り評価依頼ボタンの表示タイミングと条件

ヤフーフリマでは、商品が配達完了になった後、購入者が商品を受け取ったことを確認するために、出品者が「受け取り評価依頼ボタン」を使用できるようになります。このボタンが表示されるタイミングは、配達完了後に1週間経過した時点です。

もし1週間が経過しても依頼ボタンが表示されない場合、いくつかの理由が考えられます。例えば、購入者がまだ評価を行っていない、またはシステム的な遅延が発生している可能性があります。

ゴールド出品者は、通常の出品者と比べて一部の機能が異なることがあります。特に「入金申請」のボタンが表示されている場合、このボタンが優先されるため、受け取り評価依頼ボタンが表示されないことがあるかもしれません。

しかし、通常は入金申請ボタンと受け取り評価依頼ボタンが同時に表示されることがあるため、システム上の一時的な不具合や遅延が原因でボタンが表示されていない可能性もあります。

購入者が商品を受け取った後、評価をしないことにはさまざまな理由があります。購入者が忘れている、または評価を後回しにしているだけの場合もあります。

このような場合、出品者は購入者に対して、商品が届いたか確認するメッセージを送ることができます。メッセージには感謝の気持ちを込めて、評価を依頼する旨を伝えると良いでしょう。ただし、過度に催促することは避け、購入者が評価しやすいタイミングを見計らうことが大切です。

受け取り評価依頼ボタンが表示されない場合、まずは「配送完了から1週間」が経過しているか確認しましょう。その上で、システムの不具合でボタンが表示されていない可能性もあるため、ヤフーフリマのカスタマーサポートに問い合わせを行うのが効果的です。

カスタマーサポートには、具体的な状況（商品名、購入者ID、配送状況など）を伝えることで、問題を早急に解決することができます。

受け取り評価依頼ボタンが表示されない場合、まずは1週間以上が経過しているか、ボタンの表示条件を確認しましょう。また、ゴールド出品者の場合は、入金申請ボタンが優先されることもあるため、両方のボタンが表示されていない場合はシステムの不具合を疑ってカスタマーサポートに相談しましょう。

購入者に評価をお願いする場合、適切なタイミングで丁寧なメッセージを送ることが効果的です。カスタマーサポートを活用し、問題が解決し次第、スムーズに取引を終えることができるようにしましょう。