スマートフォンの変更と共にメールアドレスを変更してしまい、pixivのログイン時に認証コードが旧メールアドレスに送信されてしまうという問題に直面している方へ。このような状況での解決方法を解説します。
pixivのログインで認証コードが届かない理由
pixivでは、アカウントのログイン時に認証コードをメールで受け取る仕組みを採用しています。新しい端末やログイン時に、アカウントに紐づけられた古いメールアドレスに認証コードが送られるため、新しいメールアドレスに変更した場合、そのコードが届かずログインできないことがあります。
pixivの認証コード問題を解決する方法
まず、pixivのサポートセンターに問い合わせて、アカウントのメールアドレス変更の手続きを相談することが最も確実な方法です。サポートに連絡する際、必要な情報(アカウント名や旧メールアドレス、その他のアカウント情報)を準備しておくとスムーズです。
メールアドレス変更前に取るべき対策
今後同じ問題を避けるためには、アカウントのメールアドレスを変更する前に、メールアドレスの変更手続きをpixiv内で行うことが重要です。また、メールアドレス変更後は、改めてその新しいメールアドレスで認証コードを受け取れることを確認しておくと良いでしょう。
pixivサポートに問い合わせる方法
pixivのサポートセンターに問い合わせる際は、公式サイトにある「お問い合わせ」フォームから直接サポートチームに連絡を取ることができます。問い合わせフォームでは、アカウントの問題に関する詳細を説明し、サポートスタッフからの指示を受けて問題解決を進めていくことになります。
まとめ
pixivでのログイン問題は、メールアドレスが変更されている場合に発生します。この問題を解決するためには、pixivのサポートに問い合わせることが最も効果的です。事前にメールアドレス変更手続きを済ませておくことで、再度同じ問題を避けることができます。
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