ドコモの「いつでもカエドキプログラム」を利用する際に、返送キットの申し込みや本人確認が必要となることがありますが、申し込み時の本人確認は誰が行うべきか迷うこともあります。特に、契約者が保護者で、使用者が子どもである場合、確認の手続きはどうすべきなのでしょうか？
ドコモの「いつでもカエドキプログラム」とは？
「いつでもカエドキプログラム」は、ドコモのスマートフォンを定期的に交換することで、最新機種をお得に使い続けることができるサービスです。オンラインで申し込む際、必要な手続きとして返送キットの郵送依頼や本人確認が行われます。この際、誰が本人確認を行うべきかについては少し複雑な部分があります。
契約者と使用者：本人確認に関する基本的な考え方
基本的に、ドコモの契約者が本人確認の主体となります。契約者が保護者で、使用者が子どもの場合でも、返送手続きや本人確認は契約者に求められます。理由としては、ドコモの契約が契約者（保護者）名義で行われており、返送キットの手配や契約内容の確認が必要だからです。
そのため、娘さんのスマートフォンを返送する場合でも、手続きは保護者である契約者が行うことになります。返送キットの依頼時に必要な本人確認は、保護者が行うことになりますので、注意が必要です。
返送キットの申し込み手続きと本人確認の流れ
返送キットを郵送してもらう際の手続きは以下の通りです。
- ドコモのオンラインサービスまたはアプリから「いつでもカエドキプログラム」を選択。
- 返送手続きの画面で「返送キットを申し込む」を選択。
- 申し込みの際に、契約者（保護者）の本人確認情報が求められる。
- 本人確認書類の提示や情報入力が必要になる場合もあります。
この手続きでは、契約者（保護者）の本人確認が行われますので、娘さんのスマホを返送すること自体は問題ありません。
子ども名義の場合の特別な対応は必要か？
契約者が子どもの場合でも、ドコモのサービス利用契約が親（保護者）の名義で結ばれているため、返送キットの依頼や本人確認は親が行うことになります。もし契約者として親ではなく子どもが名義を持っている場合には、その名義者に対して本人確認が必要となることもあります。
一般的に、契約者名義が親であれば、返送キットの申し込みや本人確認は親が行うということを覚えておきましょう。
まとめ：返送手続きは契約者が行う
ドコモの「いつでもカエドキプログラム」を利用したスマートフォンの返送手続きにおいて、返送キットの申し込み時に必要な本人確認は契約者（保護者）が行います。子ども名義の場合でも、返送の手続き自体は契約者が行うことが原則です。したがって、娘さんのスマートフォンを返送する場合も、保護者であるあなたが手続きを進めることになります。
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