ニンテンドーアカウントを設定する際、保護者の同意が必要な場合がありますが、保護者がメールアドレスを変更した場合、利用規約の同意を求めるメールが届かないことがあります。この記事では、そのような場合の対処法を解説します。
保護者のメールアドレス変更後にメールが届かない理由
ニンテンドーアカウントの利用規約に同意するためには、保護者が指定されたメールアドレスで確認を行う必要があります。しかし、保護者がメールアドレスを変更した場合、システムに変更が反映されていないと、旧メールアドレスにメールが送信されることがあります。
このような場合、変更後のメールアドレスに確認メールが届かない可能性があります。メールアドレス変更後、アカウント設定で適切に反映されていない場合が考えられます。
問題を解決するための手順
メールアドレス変更後に利用規約の同意メールが届かない場合、以下の手順を試してみてください。
- 1. メールアドレスの確認: ニンテンドーアカウントにログインし、保護者のメールアドレスが正しく更新されているか確認してください。
- 2. メールの再送信: アカウント設定ページから、再度確認メールを送信できるオプションがある場合があります。
- 3. メールフォルダの確認: メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認してください。迷惑メールに誤って振り分けられることがあります。
- 4. メールアドレス変更手続きの再実行: もしメールアドレスの変更がうまく反映されていない場合、もう一度変更手続きを行ってみましょう。
再送信されない場合のサポートへの問い合わせ
上記の手順で解決しない場合は、ニンテンドーサポートに問い合わせて、保護者の確認メールを再送信してもらうことができます。サポートチームに状況を詳しく伝え、サポートを依頼しましょう。
まとめ
ニンテンドーアカウントの利用規約の同意を保護者にしてもらうために必要なメールが届かない場合、まずはメールアドレスの変更が正しく反映されているか確認し、必要であれば再送信手続きを行いましょう。それでも解決しない場合は、サポートに連絡し、問題を解決してもらうことができます。
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