TikTokでサブスクに登録したにも関わらず、TikTokライトでのみ視聴でき、通常のTikTokアプリで視聴できないという問題に直面している場合があります。この記事では、この問題の原因と対処方法について解説します。
1. TikTokライトとTikTokのアカウントが別々になってしまう理由
TikTokとTikTokライトは別々のアプリであり、異なるアカウントが使用されることがあります。通常、TikTokとTikTokライトを同じアカウントで利用することが推奨されていますが、別々にインストールし、異なるアカウントでログインした場合、サブスクリプション情報が同期されないことがあります。
アカウントが異なる場合、サブスクの内容が両方のアプリで同期されるわけではなく、その結果、TikTokライトでのみサブスクの視聴ができる状態になることがあります。
2. サブスクリプションの同期問題
サブスクに加入すると、通常は一つのアカウントに対してそのサービスが適用されるはずですが、別々のアカウントでログインしていると、サブスクの内容が片方のアプリにしか反映されないことがあります。これにより、TikTokライトでしか視聴できない状態になります。
解決策としては、TikTokとTikTokライトで同一のアカウントを使用するように設定を見直すことが有効です。両方のアプリで同じアカウントを使用することで、サブスクの視聴が正常に同期されます。
3. アカウントの切り替えについて
TikTokアプリとTikTokライトのアカウントが異なる場合、アカウントを切り替えることができないという問題が発生することがあります。アカウントを切り替えられる場合でも、サブスクリプションの情報が異なるアカウント間で同期されないことがあるため、根本的な解決にはアカウントを統一することが最も効果的です。
アカウントを統一するためには、両方のアプリで同じログイン情報を使用し、サブスクのサービスが適切に適用されるように確認しましょう。
4. TikTokサポートへの問い合わせ方法
もし上記の対処法を試しても問題が解決しない場合、TikTokのサポートに問い合わせることが必要です。TikTokアプリ内から「設定」→「ヘルプとサポート」→「サポートに問い合わせる」でサポートセンターに連絡することができます。
問い合わせの際には、問題の詳細（サブスクリプションがTikTokライトでのみ視聴可能であること、アカウントが異なることなど）を具体的に伝えると、よりスムーズに対応してもらえる可能性があります。
5. まとめ
TikTokとTikTokライトで別々のアカウントを使用している場合、サブスクリプションの内容が同期されず、TikTokライトでしか視聴できないことがあります。これを解決するためには、同じアカウントを使用するように設定を見直すことが重要です。
もし問題が解決しない場合は、TikTokサポートに問い合わせることで、さらなる対応を受けることができます。
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