Amazonのアカウントにログインできない場合の対処法：二段階認証突破方法

Amazonアカウントにログインできなくなり、特に二段階認証を突破できない場合、アカウントにアクセスするのが困難になります。しかし、新しいメールアドレスで新規登録する前に試すべき方法があります。この記事では、二段階認証の突破方法やアカウント復旧の手順について解説します。

1. 二段階認証が突破できない理由と原因

二段階認証が突破できない主な原因としては、登録した携帯番号が変更されていることが挙げられます。Amazonでは、二段階認証に携帯番号を使用してコードを送信します。番号を変更した場合、認証コードが新しい番号に届かないため、ログインできなくなります。

この場合、番号変更前の情報にアクセスできない限り、二段階認証を突破することは難しくなりますが、いくつかの方法でアカウントにアクセスを試みることができます。

もし旧番号にアクセスできない場合でも、Amazonでは二段階認証の解除を試みることができます。まずは、Amazonの「アカウント＆リスト」から「アカウントサービス」に移動し、「ログインとセキュリティ設定」を選択します。そこで「二段階認証」を管理するオプションがあります。

ログイン時に「認証コードを受け取れない場合」のリンクが表示されるので、それをクリックして指示に従って解除手続きを進めることができます。もしも認証コードが届かない場合、代わりの手段として、登録しているメールアドレスに確認コードを送信することができる場合もあります。

もし自力で解決できない場合、Amazonのカスタマーサポートに問い合わせることが重要です。サポートでは、本人確認のための情報を求められることがありますが、その後、アカウントの復旧手続きが進められます。

問い合わせ時には、アカウントに登録しているメールアドレスや注文履歴、購入した商品の情報などを準備しておくとスムーズに進行できます。

もし、すべての方法を試してもアカウントが復旧できない場合、新しいアカウントを作成することも一つの選択肢です。ただし、旧アカウントに関する履歴や購入した商品が必要な場合、新規登録ではその情報を引き継ぐことができません。

新規登録を検討する前に、できるだけAmazonサポートに相談し、アカウント復旧の可能性を追求することをおすすめします。

Amazonアカウントにログインできない場合、二段階認証の解除方法を試すことや、カスタマーサポートに問い合わせることが解決のカギとなります。新しいアカウントを作成する前に、できるだけ既存のアカウントを復旧する方法を検討しましょう。サポートへの問い合わせも重要なステップです。