SHEINで注文をした後に、支払いに関する通知が届いた場合、その内容が不安になることもあるでしょう。特に「システムのアップグレードにより注文がキャンセルされた」という通知を受け取った場合、どうすればいいのか悩むかもしれません。この記事では、SHEINの注文キャンセル通知の意味と、それに対する正しい対応方法を解説します。
通知に記載された内容の解説
SHEINから届いた通知に記載されている内容には、主に「支払いがタイムリーに処理されなかった」ため注文がキャンセルされたと書かれています。これはシステムのアップグレードに関連した問題で、支払いが完了しなかったことを示しています。支払いが反映されなかった場合でも、料金は元の支払い方法に返金されます。
そのため、心配する必要はありません。返金は通常、クレジットカードやEウォレットに対して行われ、数営業日内に反映されます。
注文がキャンセルされた場合の対処方法
通知に書かれている通り、注文がキャンセルされた場合は、簡単に再購入手続きができます。手順は以下の通りです。
1. SHEINの「マイオーダー」セクションにアクセスし、キャンセルされた注文を見つけます。
2. キャンセルされた注文の横にある「再購入」ボタンをクリックします。
3. すべてのアイテムがショッピングカートに戻るので、そのまま注文手続きを行います。
返金のタイミングについて
返金が行われるタイミングは支払い方法によって異なります。Eウォレット（PayPalなど）の場合、返金は2〜7営業日以内に処理されます。クレジットカードでの支払いの場合は、返金に7〜14営業日かかることがあります。
また、使用したポイントやクーポンは、通常24時間以内にアカウントに返金されますので、少しの時間をおいて確認してみましょう。
再購入時の注意点
再購入する際には、いくつかの注意点があります。まず、支払い情報が正しく設定されているかを確認しましょう。もし支払い方法に問題があった場合、再購入ができない可能性があります。
さらに、キャンセルされた注文が一時的に表示されることがあるので、最新の情報を確認してから再購入手続きを行うことをおすすめします。
まとめ
SHEINから「注文がキャンセルされた」という通知が届いた場合、その原因はシステムのアップグレードにより支払いがタイムリーに処理されなかったことが多いです。しかし、料金は元の支払い方法に返金され、再購入も簡単に行えます。返金のタイミングや手順を確認し、再購入手続きを進めることで問題は解決できます。
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