docomo LIVE UXで「迷惑電話の可能性あり」から電話を受けられない問題の解決法

docomoのスマートフォン「LIVE UX」で、待ち受け時に「迷惑電話の可能性あり」と表示された場合に電話に出られないという問題が発生しているユーザーがいます。この記事では、その原因と解決策について解説します。電話に出られない状況に悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。

1. docomo LIVE UXで発生する「迷惑電話の可能性あり」の問題とは

「迷惑電話の可能性あり」とは、docomoの迷惑電話対策機能によって、着信した電話番号が迷惑電話の可能性があると判断された場合に表示される警告メッセージです。この警告が表示されると、電話に出るためのポップアップが表示されず、着信音だけが鳴ることがあります。

特に、アドレス帳に登録されていない番号や、過去に迷惑電話として報告された番号からの着信でこの問題が発生することがあります。このため、ユーザーは電話を受けられないと感じてしまうことが多いのです。

通常、「迷惑電話の可能性あり」の電話番号からの着信時には、警告メッセージとともに受話ポップアップが表示されるのが一般的です。しかし、LIVE UXの設定によっては、このポップアップが表示されないことがあります。

この設定を確認するためには、電話アプリ内の設定で迷惑電話対策機能を調整する必要があります。以下の手順を参考にして、設定を確認しましょう。

1. まず、ホーム画面から「設定」を開きます。
2. 「セキュリティ」または「電話」の項目を選択し、迷惑電話対策の設定を探します。
3. 「迷惑電話設定」や「迷惑電話の可能性あり」の項目を確認し、設定を適切に調整します。

これで、迷惑電話の警告表示を管理できるようになり、ポップアップ表示が正しく機能するようになる場合があります。

さらに、迷惑電話の警告表示をカスタマイズして、特定の条件下でポップアップが表示されるようにする方法もあります。

迷惑電話表示を完全にオフにすることも可能です。これにより、「迷惑電話の可能性あり」と表示されてもポップアップは表示されなくなり、着信音が鳴るだけとなります。これを変更する場合、設定メニューから「迷惑電話通知」の項目を確認し、通知を無効にします。

もし、迷惑電話の可能性がある番号からの着信音を鳴らさないように設定したい場合、「迷惑電話の可能性あり」に対して音を鳴らさない設定ができる場合があります。これにより、不要な着信音を避け、電話を受ける際のストレスを軽減できます。

設定を調整しても問題が解決しない場合、docomoのサポートに問い合わせることが有効です。公式サポートチームは、設定に関する詳細な指導を行い、特定の不具合を解決する方法を提供してくれます。

1. docomoのカスタマーサポートに電話またはオンラインで連絡します。
2. 詳細な状況を伝え、迷惑電話機能に関するサポートを受けましょう。

docomoショップでも、スタッフが手助けしてくれることが多いので、直接訪れるのも一つの手段です。

docomo LIVE UXで「迷惑電話の可能性あり」の通知が原因で電話に出られない問題は、設定の調整によって解決することができます。迷惑電話対策機能の設定を見直し、必要に応じてカスタマイズすることで、快適に電話を受けることができるようになります。

それでも解決しない場合は、docomoのサポートに相談することで、専門的な助言や修正を受けることができるでしょう。この記事が、問題解決の参考になれば幸いです。