LINEで通話中に突然切れてしまう問題に直面している方は少なくありません。特に、Wi-Fi接続では通話できるのに、モバイルデータ回線（例えばUQモバイル）を使用していると通話がすぐに切れる場合、いくつかの原因が考えられます。この記事では、この問題の原因と解決策について詳しく解説します。
LINE通話が切れる原因とは
LINE通話が20秒で切れてしまう原因は、主に通信環境やアプリ設定に関連しています。特に、モバイルデータ回線での通話に問題が発生することが多いです。Wi-Fiでは問題なく通話できる場合、モバイルネットワークの接続が不安定である可能性があります。
モバイルデータ通信に依存しているため、通信速度が遅い、電波が弱い、またはネットワークの混雑などが原因で通話が途切れることがあります。
UQモバイルの設定と通信環境を確認する
UQモバイルを使用している場合、通信環境が原因で通話が途中で切れてしまうことがあります。特に、電波が弱い場所や4G/LTEのエリア外では、通話が安定しないことがあります。
まずは、UQモバイルの通信状況を確認し、強い電波が届く場所で通話を試みることをおすすめします。また、モバイルデータ通信が安定しているかを確認し、通信速度の改善を試みると良いでしょう。
LINEアプリの設定とキャッシュのクリア
LINEアプリに問題がある場合も、通話がすぐに切れる原因となることがあります。アプリのキャッシュが溜まりすぎている場合や、設定が適切でない場合、通信に不具合が発生することがあります。
LINEアプリを再インストールしても問題が解決しない場合は、アプリ内の設定を見直し、キャッシュをクリアしてみましょう。設定内の「データの管理」や「ストレージ」の項目からキャッシュを削除することができます。
モバイルデータ通信の設定を確認する
モバイルデータ通信が原因でLINE通話が切れる場合、モバイルデータ通信の設定を確認することも重要です。特に、設定が低速モードになっている場合や、通信制限がかかっている場合、通話が途切れることがあります。
「設定」→「モバイルデータ」から、通信速度が制限されていないか、データローミングが有効かどうかを確認しましょう。また、必要に応じて、モバイルデータのON/OFFを切り替えてみることも有効です。
ネットワークの切り替えを試す
Wi-Fiでは通話が正常に行えるが、モバイルデータで通話が切れる場合、通信の切り替えを試みると良いでしょう。例えば、4G LTEのネットワークから3Gに切り替えたり、ネットワークモードを変更したりすることで、通信が安定することがあります。
これには、スマートフォンの「設定」→「ネットワーク」や「モバイルネットワーク」の項目から変更できます。ネットワークモードを手動で切り替えて、最適な接続を探してみましょう。
まとめ
LINE通話が20秒で切れる場合、通信環境やアプリ設定に問題がある可能性があります。UQモバイルの通信状態を確認し、LINEアプリのキャッシュをクリアしたり、モバイルデータ通信の設定を調整したりすることで、通話の問題を解決できることが多いです。これらの方法を試しても解決しない場合は、UQモバイルのサポートに問い合わせて、ネットワーク側の問題を確認することをおすすめします。
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