メルカリの自動取引完了後に購入者とのメッセージのやり取りはできるのか？

メルカリで取引が完了した後、購入者とのメッセージのやり取りが可能かどうかは、取引がどの段階にあるかによって異なります。特に、自動取引完了になった場合、メッセージのやり取りに制限がかかることがあります。この記事では、自動取引完了後のメッセージの状況や、その際の対処法について解説します。

1. メルカリの自動取引完了とは？

メルカリでは、商品が購入者に届いた後、取引の完了処理が自動で行われることがあります。通常、購入者が商品を受け取った後、購入者が「受取評価」を行うことで取引が完了します。しかし、購入者が受取評価を行わない場合でも、一定期間が過ぎると自動的に取引が完了する仕組みがあります。

この「自動取引完了」とは、購入者が商品を受け取ったことを確認し、取引が終了することを意味します。取引完了後は、購入者と出品者の間でメッセージのやり取りが制限されることがあります。

取引が自動で完了した後、購入者と出品者のメッセージのやり取りは通常できません。メルカリでは、取引が完了した後、システムがメッセージ機能をロックしてしまうため、新たなメッセージを送ることができない状態になります。

このため、取引が終了した後に追加で質問や確認をしたい場合には、取引が完了する前にメッセージを送っておく必要があります。取引完了後に連絡を取る方法がなくなるため、事前に確認したいことがあれば、取引中にメッセージを送信しておくことが重要です。

取引が完了する前にメッセージのやり取りを行うには、商品が発送された後、購入者が商品を受け取る前のタイミングでメッセージを送信することが最適です。購入者に商品が届く前に、配送状況や商品の状態など、確認したい内容を伝えることができます。

また、メッセージを送るタイミングとしては、受取評価がされる前に確認したいことを伝えることが理想的です。評価を行う前に、購入者とスムーズにやり取りをするために、必要な情報を整理しておきましょう。

万が一、取引が自動で完了した後に購入者と連絡を取る必要がある場合、メルカリのカスタマーサポートに問い合わせる方法があります。サポートを通じて、取引に関する問題や質問を解決する手段を提案してもらえることがあります。

また、メルカリ内の「取引の履歴」からも購入者のプロフィール情報を確認できる場合があるため、必要に応じて他の連絡手段を検討することも可能です。ただし、メルカリでは取引完了後に個別にメッセージを送信することが難しくなるため、事前にやり取りをしておくことが最も確実です。

メルカリでの自動取引完了後、購入者とのメッセージのやり取りは制限されるため、取引が完了する前に重要なやり取りを済ませておくことが大切です。自動取引完了後にどうしても連絡が必要な場合は、メルカリのカスタマーサポートを利用するか、事前に購入者とのメッセージを確認しておくことが最良の対策となります。