ノートン契約の返金手続きと解約方法について

auでiPhoneを機種変更した際にノートンを契約したが、不要だと気づき返金手続きを行った方に向けて、返金手続き後の解約について解説します。ノートンの返金手続きとその後の解約手続きについて、安心して進めるための流れをご紹介します。

ノートンの返金手続きとは？

ノートンを契約した場合、通常、契約内容や返金手続きはキャリア（au）を通じて行います。返金手続きを行う際は、ノートンの利用期間に応じた金額が口座に返金される仕組みです。この返金手続きは、実質的に契約を終了させる手続きであり、追加で解約手続きが必要かどうかについては少し混乱することもあります。

返金手続きが完了した時点で、ノートンの契約自体は解約されたとみなされます。そのため、別途解約手続きをする必要は基本的にありません。返金が完了した時点で、サービスは利用停止となり、料金の請求も終了します。

解約手続きとその後の確認

ノートンの返金手続きが終わった後、別途「解約手続き」が必要な場合もありますが、通常は返金手続きが解約と同義です。しかし、念のために確認しておきたい場合や、分割払いの残高がある場合などは、auサポート（157）に連絡して、一括精算の手続きができるかどうかを確認するのが良いでしょう。

解約後に「157」に電話して、ノートンの支払いが一括精算できるかどうか尋ねて、もし必要であればその手続きを行ってください。これにより、未払いの金額や残額が一括で清算され、今後の支払い負担が減少します。

契約を再確認するためのステップ

ノートンの契約をキャンセルした後は、万が一の料金請求を防ぐため、以下の点を再確認しましょう。

• 返金手続きが完了したか確認
• 157に連絡して一括精算が可能か確認
• 今後の料金請求がないか、明細をチェック

これらの確認を行うことで、安心して契約を終了させることができます。

まとめ

ノートンを返金手続きで解約した場合、基本的には別途解約手続きは必要なく、返金処理で契約が終了します。ただし、分割払いなどが残っている場合には、一括精算手続きが必要な場合もあるため、157に問い合わせて確認しましょう。しっかりと確認することで、今後の料金請求に悩まされることなく安心して解約を進めることができます。