STORESでネットショップを運営していると、特定商取引法に基づく表記の「事業者名」を非公開にしたい場合があります。特に、スマホからの操作に関して問題が発生している場合、適切な手順を知っておくことが重要です。この記事では、スマホ（iPhone）からSTORESの「特定商取引法に基づく表記」を非公開に設定する方法について解説します。
STORESでの特定商取引法に基づく表記の設定
STORESでは、特定商取引法に基づき「事業者名」や「住所」などの情報をショップページに掲載することが義務付けられています。この情報はショップの信頼性を高め、顧客にとって重要な情報ですが、事業者が公開したくない場合は、非公開に設定することも可能です。
一般的に、PCからSTORESの管理画面にアクセスすると、簡単に非公開設定を変更できます。しかし、スマホ（iPhone）から設定しようとした場合、操作が難しくなることがあります。
スマホ（iPhone）からの設定方法
スマホのブラウザ（SafariやChrome）から設定を変更したい場合、まずはSTORESの管理画面にログインし、「設定」セクションを探します。しかし、メニューが表示されない場合や、非公開設定が見当たらない場合があります。
そのため、まずは以下の手順を試してみてください。
- STORES管理画面にログイン：STORESの公式アプリやモバイルブラウザ（SafariやChrome）で管理画面にログインします。
- 「設定」セクションを探す：「ショップ設定」から「特定商取引法に基づく表記」を選択します。
- 非公開設定を選択：「事業者名」を非公開に設定できるオプションが表示される場合、それを選択します。
非公開設定ができない場合の対処法
もしスマホから設定ができない場合や、メニューが表示されない場合、いくつかの対処法があります。
- PCからの設定：PCでSTORESにアクセスし、PC版の管理画面から設定を変更します。PCでは操作がしやすく、非公開設定も簡単に変更できることが多いです。
- アプリのアップデート：STORESの公式アプリが古い場合、アプリのバージョンアップが必要です。最新バージョンに更新することで、操作性が向上することがあります。
- ブラウザのキャッシュをクリア：ブラウザのキャッシュが原因で設定が正しく表示されないことがあります。ブラウザの設定からキャッシュをクリアして、再度試してみてください。
フリープランでの制限について
STORESのフリープランでは、機能制限があることがあります。特に、フリープランでは「特定商取引法に基づく表記」の項目が変更できない場合も考えられます。その場合、有料プランにアップグレードすることで、追加の設定オプションやカスタマイズが可能になります。
フリープランで操作が難しい場合は、プランを変更することで解決できることもあります。
まとめ
STORESで特定商取引法に基づく表記の「事業者名」を非公開にする設定は、PC版では簡単に行えますが、スマホ版では設定メニューが表示されない場合があります。スマホからの設定が難しい場合は、PCで設定を変更するか、アプリやブラウザの設定を確認してみてください。また、フリープランでは制限がある場合もあるため、有料プランの利用を検討するのも一つの方法です。
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