楽天市場でのコンビニ支払い後の注文キャンセルと返金手続きの流れ

楽天市場で商品を購入した後、コンビニ（セブンイレブン）で支払いを完了したにもかかわらず、注文をキャンセルした場合、返金の手続きが必要です。特に、返金が銀行口座に振り込まれるタイミングについて不安に感じる方も多いでしょう。本記事では、楽天市場での注文キャンセルと返金手続きについて、返金がいつ銀行口座に振り込まれるのか、そしてそのプロセスを解説します。

楽天市場での注文キャンセルと返金手続きの流れ

楽天市場でコンビニ支払い後に注文キャンセルをした場合、返金のプロセスが始まります。まず、注文がキャンセルされると、楽天市場から返金処理の案内が送られます。次に、返金に必要な情報として口座番号などを入力し、手続きを完了させる必要があります。

返金手続きが完了した後、楽天市場のシステムが処理を行いますが、これは通常数日かかる場合があります。手続きが完了してから、実際に返金されるまでの期間は銀行の処理状況によって異なります。

返金が銀行口座に振り込まれるまでの期間

楽天市場での返金は、通常、銀行口座に振り込まれるまでに約3～7営業日程度かかります。ただし、これはあくまで目安であり、銀行の処理速度や営業日によって前後することがあります。祝日や週末を挟むと、さらに時間がかかることもあります。

返金が完了した際、銀行口座に振り込まれる金額や振込日については、楽天市場からのお知らせや確認が届くことがありますので、確認メールをチェックすることをお勧めします。

返金処理が遅れる場合の対処方法

もし返金手続きが完了したにもかかわらず、指定の銀行口座に振り込みが確認できない場合は、楽天市場のカスタマーサポートに問い合わせることをお勧めします。返金処理の確認や、振り込みが遅れている場合の対応についてサポートを受けることができます。

また、入力した口座番号に誤りがないかを再確認することも重要です。正しい情報が入力されていないと、返金が遅れる原因となることがあります。

まとめ

楽天市場でのコンビニ支払い後の注文キャンセルによる返金は、通常3～7営業日で銀行口座に振り込まれます。返金手続きは楽天市場からの案内に従って行い、もし振込が確認できない場合はカスタマーサポートに相談することをお勧めします。返金の期間や処理に関して不安がある場合は、早めにサポートに問い合わせて問題を解決しましょう。