SoftBankの得するサポートを利用している場合、契約後13ヶ月目から料金が高くなることがあります。多くの利用者は、12ヶ月目で機種返却を希望することが多いですが、返却期限に間に合わなかった場合、どのように対応すればよいのでしょうか。この記事では、機種返却期限を過ぎてしまった場合の対応方法と、料金が発生するかどうかについて解説します。
1. 得するサポートの契約内容と返却期限
SoftBankの得するサポートでは、契約後12ヶ月目で機種返却を行うことで、契約内容が引き続きお得な条件で維持されます。しかし、13ヶ月目からは月額料金が大きく上がるため、12ヶ月以内に機種返却をすることが推奨されています。
通常、返却期限は契約開始日から12ヶ月後ですが、返却に必要な準備や配送時間を考慮し、早めに返却を完了させることが大切です。配送の遅延が起こった場合でも、どのような対応が取られるのでしょうか。
2. 返却期限を過ぎた場合の料金発生
返却期限を過ぎてしまった場合、契約上で定められた月額料金が13ヶ月目から発生します。通常、返却期限が過ぎた場合は、規定通り料金が変更されるため、早急に返却手続きを行うことが望ましいです。
もし、返却期限を過ぎても、商品の配送が予定通りに行われた場合、SoftBankが商品を受け取った後に調整が行われる可能性がありますが、返却が遅れた場合の料金変更については、個別に確認することをおすすめします。
3. 返却方法と配送手続きの確認
返却方法は、SoftBankが提供するゆうパケットを使用して行います。返却先住所が記載された伝票に従って商品を返送し、必要な手続きを完了させます。返送が間に合えば、料金の変更を防げる場合がありますが、時間に余裕を持って返却手続きを行うことが重要です。
返送後に配送状況の確認が必要で、遅延が発生した場合にはSoftBankに連絡して調整を依頼することができます。返却が遅れても、一度配送が完了していれば、料金に関する確認ができることがあります。
4. まとめとアドバイス
SoftBankの得するサポートを利用している場合、返却期限を過ぎてしまうと、13ヶ月目から料金が高くなります。返却が遅れた場合でも、できるだけ早く返送し、配送が完了した後にSoftBankに連絡して状況を確認することが重要です。返却手続きが遅れないように事前に余裕を持って準備することが最も重要なポイントです。
コメント