AmazonプライムでPCとスマホの字幕・吹き替え表示が違う原因と対処法

Amazonプライム・ビデオを利用していると、同じ作品なのにPCでは吹き替え版が表示されるのに、スマホアプリでは吹き替え版が見つからないということがあります。Amazonプライムの契約自体は同じでも、利用している端末やアプリの状態によって表示される内容が異なる場合があります。

この記事では、Amazonプライム・ビデオで端末によって吹き替え版が表示されない主な原因や確認方法、スマホで吹き替え版を見るための対処法について解説します。

Amazonプライムの吹き替え版が端末によって違って見える理由

Amazonプライム・ビデオでは、作品ページの表示方法が端末によって異なることがあります。PCのブラウザ版では字幕版と吹き替え版が別作品として表示される場合がありますが、スマホアプリでは1つの作品ページ内にまとめられている場合があります。

そのため、PCで「グッドワイフ」の吹き替え版が見つかったとしても、スマホアプリでは同じ名前の作品を開いたあと、再生画面や音声設定から吹き替えを選択する形式になっている可能性があります。

例えば、PCでは「グッドワイフ吹き替え版」というタイトルで検索結果に出ていても、スマホでは「グッドワイフ」という作品ページだけ表示され、再生開始後に音声設定を変更するケースがあります。

スマホで吹き替え版が見つからない場合は、まず対象作品を再生して音声設定を確認しましょう。

再生中の画面をタップすると、画面上に「吹替」「字幕」「音声」などの設定項目が表示される場合があります。そこから日本語吹き替えを選択できるか確認してください。

また、作品によってはシーズンやエピソードごとに吹き替え対応状況が違う場合があります。1話目だけ吹き替え対応していて、別のエピソードでは対応していないというケースもあります。

Amazonプライム・ビデオのアプリでは、一時的な表示不具合によって利用できる字幕や吹き替え情報が正しく表示されないことがあります。

まずは以下の方法を試してみてください。

例えば、PCでは正常に吹き替え版が見えるのにスマホだけ表示されない場合、アカウントの問題よりもスマホアプリ側の情報更新がうまくいっていない可能性があります。

Amazonプライム・ビデオの配信内容は、アカウントの国や地域設定、配信権利の関係によって変わる場合があります。

同じAmazonプライム会員であっても、利用しているアカウント設定やアクセス方法によって表示される作品情報が異なることがあります。

ただし、同じアカウントで同じ時間帯にPCとスマホを利用している場合、端末だけが原因で完全に別の配信内容になるケースは少なく、多くの場合は表示方法やアプリの状態による違いです。

スマホで吹き替え版が利用できない場合は、以下の点を順番に確認すると原因を特定しやすくなります。