Facebookでメールアドレスやパスワードが正しいはずなのに、「The requested URL was not found on this server」と表示されてログインできない場合があります。このエラーは、入力情報の間違いではなく、アクセス先のページやブラウザ環境、Facebook側の一時的な問題などが原因で発生することがあります。
この記事では、Facebookへ正常にログインできないときに確認したい原因と、初心者でも試しやすい解決方法を順番に解説します。
「The requested URL was not found on this server」と表示される意味
「The requested URL was not found on this server」は、日本語にすると「要求されたURLがこのサーバー上に見つかりません」という意味です。
つまり、Facebookのログイン情報が間違っているというよりも、アクセスしようとしているページの場所が正しく認識されていない状態を示しています。
例えば、古いログインページのURLを開いている場合や、ブラウザに保存された古い情報を使ってアクセスしている場合などに、このようなエラーが表示されることがあります。
Facebookのログインページを直接開いて確認する
まず試したい方法は、検索結果やブックマークからではなく、Facebookの公式ログインページを直接開くことです。
古いURLや第三者サイト経由のリンクを使っている場合、現在利用できないページへアクセスしている可能性があります。
例えば、以前保存した「Facebookログイン」のブックマークをクリックしてエラーになる場合は、ブックマークを削除し、新しく公式ページを登録し直すことで改善することがあります。
ブラウザのキャッシュやCookieを削除する
ブラウザには、一度アクセスしたページの情報を保存するキャッシュやCookieという仕組みがあります。
これらのデータが古くなったり破損したりすると、Facebookへ正常にアクセスできず、ログインエラーが発生する場合があります。
対処方法として、利用しているブラウザの設定からキャッシュとCookieを削除し、その後ブラウザを再起動して再度ログインを試してください。
別のブラウザやスマホアプリでログインを試す
現在使用しているブラウザだけで問題が発生している可能性もあります。
例えば、Google Chromeでエラーが出る場合はFirefoxやMicrosoft Edgeなど別のブラウザを試したり、スマートフォンのFacebookアプリからログインしたりすると原因を切り分けできます。
別の環境では正常にログインできる場合、Facebookアカウントではなく、利用しているブラウザや端末側の問題である可能性が高くなります。
パスワード変更やアカウント確認を行う
メールアドレスやパスワードが正しいと思っていても、セキュリティ上の理由でFacebook側が追加確認を求めている場合があります。
ログインできない状態が続く場合は、Facebookの「パスワードを忘れた場合」からアカウント確認を行い、必要であればパスワードを再設定してください。
また、第三者による不正アクセスの可能性が少しでもある場合は、ログインできた後にパスワード変更や二段階認証の設定を行うことをおすすめします。
Facebook側の障害や一時的な不具合を確認する
Facebookのサーバー側で一時的な障害が発生している場合も、ログインページが正常に表示されないことがあります。
この場合は、自分の設定を変更しても改善しないため、時間を置いてから再度アクセスする必要があります。
例えば、他の人もFacebookへログインできない状況であれば、アカウントや端末ではなくFacebook側の問題である可能性があります。
ログインできないときに避けたい行動
ログインできないからといって、何度もパスワードを入力したり、怪しいログインページへ情報を入力したりすることは避けましょう。
特に検索結果から表示された似たようなFacebookログイン画面は、フィッシング詐欺サイトの可能性もあります。
必ず公式のFacebookページや公式アプリを利用し、メールアドレスやパスワードを入力する前にURLを確認することが大切です。
まとめ
Facebookで「The requested URL was not found on this server」と表示される場合、メールアドレスやパスワードの間違いではなく、アクセスしているURLやブラウザ環境の問題であることが多くあります。
まずは公式ログインページからアクセスする、キャッシュやCookieを削除する、別のブラウザやアプリを試すといった基本的な対処を順番に行いましょう。
それでも解決しない場合は、パスワード再設定やFacebook側の障害確認を行い、安全な環境からアカウントへのアクセスを試すことが重要です。
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