PayPayカードが届かない？ソフトバンク契約で作ったPayPayカードの現物カードとデジタルカードの違いを解説

ソフトバンクのスマホ契約時に「PayPayカードを作るとポイントが貯まる」と案内され、申し込んだものの、後から「カード本体が届いていない」「PayPayアプリには登録されているけど現物カードはどこにあるのか分からない」と疑問に感じるケースがあります。

近年はクレジットカードもデジタル化が進み、スマホ上だけで利用できるカード情報が発行される場合もあります。そのため、以前のように必ずプラスチック製カードが郵送されるとは限りません。

この記事では、PayPayカードが届かない理由、デジタルカードの仕組み、現物カードが必要な場合の確認方法について詳しく解説します。

PayPayカードには現物カードとデジタルカードがある

PayPayカードには、従来のプラスチック製カードと、スマートフォン上で利用するデジタルカードがあります。

デジタルカードの場合、申し込み後に審査が完了すると、カード番号などの情報がアプリ上で確認でき、オンライン決済などですぐ利用できます。

そのため、「PayPayアプリにカード情報は登録されているのに、財布に入れるカードがない」という状態になることがあります。

種類	特徴
プラスチックカード	実物のカードが郵送され、店舗で利用できる
デジタルカード	スマホ上でカード情報を確認して利用できる

現在ではスマホ決済を中心に利用する人も増えているため、デジタルカードを選択する利用者も増えています。

PayPayカードを申し込んだのに現物カードが届かない場合、いくつかの理由が考えられます。

例えば、ソフトバンクショップでキャンペーン案内を受けて申し込んだ場合でも、申し込み時の設定によってはスマホ利用を前提としたカード発行になっている場合があります。

まずは「カードがない＝申し込み失敗」と考えず、PayPayアプリやPayPayカードの会員ページで発行状況を確認することが大切です。

PayPayアプリにPayPayカードの情報が表示されている場合、すでにカード契約自体は完了している可能性があります。

カード番号や有効期限などが確認できる状態であれば、オンライン決済などで利用できる場合があります。

ただし、ネットショッピングでは利用できても、実店舗でカード払いをしたい場合はプラスチックカードが必要になることがあります。

例えば、コンビニや飲食店でPayPayカードを提示して支払いたい場合、スマホ決済とは別に現物カードが必要になるケースがあります。

プラスチック製のカードが必要な場合は、現在の発行状況を確認しましょう。

確認する方法としては以下があります。

住所変更をしていた場合や、引っ越し直後に申し込んだ場合は、郵送先情報が原因で届かないこともあります。

また、迷惑メールフォルダに申し込み完了通知や発送案内が入っていないか確認することも有効です。

ソフトバンクの契約時には、PayPayカード作成によるポイント還元や料金メリットが案内されることがあります。

ただし、キャンペーン内容によって条件が異なるため、「カードを作っただけで必ずポイントが付与される」とは限りません。

例えば、一定期間内の利用、支払い方法の設定、対象サービスへの加入などが条件になっている場合があります。

ポイント目的で申し込んだ場合は、キャンペーン条件を確認しておくことで、受け取り忘れを防ぐことができます。

PayPayカードはスマホと連携して利用できる便利なカードですが、スマホを紛失した場合などに備えてセキュリティ設定を確認しておくことも重要です。

以下のような対策をしておくと安心です。

スマホだけでカード情報を管理する場合は、端末自体のセキュリティ対策もカード管理の一部になります。

ソフトバンク契約時に申し込んだPayPayカードが届かない場合でも、必ずしも問題があるとは限りません。現在はデジタルカードが発行され、スマホ上だけで利用できるケースがあります。

まずはPayPayアプリやPayPayカードの会員ページで発行状況を確認し、現物カードが必要であればサポートへ問い合わせると確実です。

PayPayカードはスマホ中心で利用する人に便利な仕組みになっていますが、店舗利用などでプラスチックカードが必要な場合は、カードの種類や発送状況を事前に確認しておくことが大切です。