ゼンゼロでHoYoverse通行証を切り替える方法｜別アカウントでログインできない時の対処法

ゼンレスゾーンゼロ（ゼンゼロ）を久しぶりにプレイしようとした際、以前使っていたHoYoverse通行証ではなく、新しいアカウントで自動ログインされてしまうケースがあります。

PC版では一度ログイン情報が保存されるため、通常のログアウト操作だけでは別の通行証へ切り替えにくい場合があります。この記事では、以前のアカウントでゼンゼロへログインするための確認方法や対処手順を解説します。

ゼンゼロPC版で別のHoYoverse通行証に切り替えられない原因

PC版のゼンレスゾーンゼロでは、HoYoverseアカウントのログイン情報がランチャーやゲーム側に保存されるため、起動時に前回使用したアカウントへ自動的にログインされることがあります。

そのため、以前プレイしていたアカウントが存在していても、新しく作成されたHoYoverse通行証で入ってしまうと、別のアカウントへ変更する場所が見つからず困ることがあります。

特にメールアドレスが同じ端末に保存されている場合や、自動ログイン設定が有効になっている場合は、通常の再起動だけでは改善しないことがあります。

まずはゼンゼロを起動している場合、ゲーム内からログアウトできるか確認します。

基本的な流れは以下の通りです。

ただし、PC版では環境によってログアウト項目が表示されない場合があります。その場合はHoYoverseランチャー側のアカウント情報を変更する必要があります。

ゼンゼロのランチャー画面で現在ログインしているアカウントを確認し、別のHoYoverse通行証へ変更します。

具体的には、ランチャー右上などに表示されているアカウント情報を開き、ログアウトを選択してください。その後、以前使用していたメールアドレスやログイン方法で再度ログインします。

例えば、以前Google連携で遊んでいた場合は、メールアドレスとパスワードではなくGoogleアカウント連携からログインする必要がある場合があります。

アカウント切り替えができない場合、PC側に保存されたログイン情報が原因になっている可能性があります。

その場合は、以下の方法を試します。

ゲームをアンインストールして再インストールする方法もありますが、アカウント情報そのものはHoYoverse側で管理されているため、必ずしも最初に行う必要はありません。

HoYoverse通行証のメール変更画面で「すでに紐付けられています」と表示される場合、そのメールアドレスが別のHoYoverseアカウントで使用されている可能性があります。

つまり、以前プレイしていたゼンゼロのデータ自体が削除されたとは限りません。正しいログイン方法でアクセスできれば、以前のゲームデータを利用できる可能性があります。

例えば、過去にPS5版でプレイしていた場合や、Google・Apple・Facebookなどの外部サービス連携を利用していた場合は、同じメールアドレスでも別のログイン方法を試す必要があります。

HoYoverseアカウントの削除は一定期間の猶予が設定されるため、ログインできない問題を解決する目的で急いで削除することはおすすめできません。

以前のアカウントが存在している場合、削除操作を行うことで大切なゲームデータを失う可能性があります。

まずはログイン方法の確認、ランチャーのログアウト、連携アカウントの確認を優先しましょう。

複数のログイン方法を試しても以前のアカウントへ入れない場合は、HoYoverseのサポートへ問い合わせる方法があります。

問い合わせ時には、以下の情報をできるだけ準備すると確認がスムーズです。

アカウント情報を確認してもらうことで、以前利用していた通行証へ戻れる可能性があります。

ゼンレスゾーンゼロで新しいHoYoverse通行証に自動ログインされてしまった場合でも、以前のアカウントが消えたとは限りません。

まずはHoYoverseランチャーやゲーム内のログアウト機能からアカウント切り替えを試し、それでも変更できない場合は保存情報や連携方法を確認しましょう。

メールアドレスがすでに紐付いている場合は過去のアカウントが存在している可能性が高いため、削除ではなく正しいログイン方法を探すことが大切です。