ツイキャスでサポーターの配信通知まで届くのはなぜ？通知登録していない人の通知を止める設定方法

ツイキャスを使っていて、「通知登録した配信者は一人だけなのに、最近になってサポートしている別の配信者からも通知が来るようになった」ということがあります。通知リストを確認しても登録した覚えがないと、突然仕様が変わったのではないかと戸惑いやすいところです。

ツイキャスの現在の公式ヘルプを確認すると、通知リストとは別に「サポートリストの通知」という仕組みがあり、通知登録していない配信者でも、サポートしている相手なら配信通知を受信することがあります。

そのため、サポーターになっている人から通知が届く現象だけでは、不具合とは限りません。ここではツイキャスの通知登録とサポート登録の違い、急に通知が増えたように感じる場合の確認方法、特定の推しだけ通知を受け取りたい場合の設定を公式情報をもとに解説します。

ツイキャスは通知登録していない「サポート中の人」からも通知が届く

ツイキャス公式ヘルプでは、サポートしている人からの配信通知について、通知登録をしていなくても受信できる仕組みであることが案内されています。つまり「通知リストに一人しか登録していない＝その一人からしか通知が来ない」とは限りません。

例えばAさんだけを通知リストへ登録していても、過去にBさんやCさんのサポーターになっており、「サポートリストの通知」がオンになっていれば、AさんだけでなくBさんやCさんの配信通知も届く可能性があります。[参照] ツイキャス公式ヘルプ「サポートしている人からの通知やお知らせを受けとりたい/受け取りたくない」

PCのブラウザ通知についても、公式ヘルプには通知リストに登録したユーザーに加えて、サポートリストに登録したユーザーの通知を受け取る仕組みが案内されています。[参照] ツイキャス公式「ブラウザ通知ヘルプ」

「最近仕様が変わった」とは断定できない

数年間ツイキャスを利用していて、ここ数日になって突然サポートしている人の通知が届き始めると、「最近のアップデートで仕様変更されたのでは？」と考えたくなります。しかし、現在確認できる公式ヘルプだけから、特定の日に「サポーター全員の通知が届くようになった」という最近の仕様変更が行われたとは断定できません。

公式ヘルプには、以前から独立した設定として「サポートリストの通知」が用意されています。またツイキャスは、通知タイミングなどの仕様について状況により予告なく変更する場合があるとも案内しています。[参照] ツイキャス・ビュワー公式ヘルプ

そのため、「ここ数日で通知が増えた」という事実だけから最近の全ユーザー共通の仕様変更と判断するより、まず自分のアカウントでサポートリスト通知がオンになっていないか確認するのが確実です。アプリ更新や設定状態の変化などが重なって、以前は意識していなかった通知が目立つようになった可能性もあります。

サポートしている人の通知だけ止める方法

ツイキャス公式ヘルプによると、アプリではサポートリストから届く通知を個別の設定項目でオン・オフできます。特定の推しだけ通知登録しておき、それ以外のサポーターの配信通知は受け取りたくない場合に便利です。

現在案内されているアプリでの基本的な操作は次のとおりです。

1. ツイキャスアプリを起動する
2. 右下の「マイページ」を開く
3. 「アプリ設定」を開く
4. 「プッシュ通知の設定」を開く
5. 「サポートリストの通知」をOFFにする

「サポートリストの通知」をOFFにしても、通知リストそのものを削除する操作とは別です。推しを通知リストへ登録したままにしておけば、通知リスト側の設定に基づく配信通知は引き続き利用できます。設定画面の名称はアプリのバージョンによって変わる可能性があるため、実際の画面と公式ヘルプを合わせて確認してください。

「通知登録」と「サポーター」は別の仕組み

混乱しやすいポイントが、通知登録とサポーター登録の違いです。通知登録は、お気に入りの配信者が配信を始めたときに通知を受けるための機能です。登録した配信者は「マイページ」から通知リストを確認できます。[参照] ツイキャス公式「視聴する時にできること」

一方のサポーターは、配信者を応援するための仕組みです。ツイキャス公式によると、アイテムを使用するときに「このユーザーのサポーターになる」のチェックがオンになっていれば、そのままサポーターになることがあります。アプリから明示的にサポーターになる方法もあります。[参照] ツイキャス公式「サポーターとは何ですか？」

「以前少し見ていた人だからサポーターにはなっているが、通知登録した覚えはない」というケースでも、その人から通知が来ることは現在の仕組み上あり得ます。

推し一人だけ通知を受けたい場合の設定

「普段見るのは一人だけなので、その人の配信開始だけ知りたい」という場合は、通知リストとサポートリストを分けて整理すると分かりやすくなります。

まず通知リストを開き、本当に通知を受け取りたい配信者だけが登録されているか確認します。そのうえで「サポートリストの通知」をOFFにします。これにより、サポーターになっているという理由だけで別の配信者の通知を受け取る状態を避けられます。

なお、スマートフォン自体の「設定」からツイキャスの通知を丸ごとOFFにすると、必要な推しの通知まで表示されなくなる可能性があります。アプリ全体の通知を切る前に、ツイキャス内のサポートリスト通知を調整するほうが目的に合っています。

サポートリスト通知をOFFにしても届く場合

設定を変更したにもかかわらず特定の配信者から通知が続く場合は、別の原因を確認します。ツイキャス公式では、通知登録を解除しても届き続ける理由として、サポートリスト通知のほか、ソーシャル連携している別アカウントの通知登録や、変更前の古いアカウントIDが通知リストに残っているケースなどを案内しています。[参照] ツイキャス公式「通知登録を解除しても届き続けています」

また、知らない人の通知が届く場合について、公式ヘルプでは通知リストを同期する方法も案内しています。同期しても改善しない場合は、アプリの再インストールや、通知が届く配信者のアカウントIDを添えてサポートへ問い合わせる方法が示されています。[参照] ツイキャス公式「知らない人の通知が届きました」

ただし、サポートしている配信者から通知が来ていて、サポートリスト通知がONになっている場合は、まずその設定をOFFにすることが先です。正常なサポート通知と通知データの不具合を切り分けて確認しましょう。

ツイキャスの配信通知はいつ送られる？

ツイキャスの配信通知は、単純に配信開始ボタンを押した瞬間に必ず届くという仕組みではありません。公式ヘルプでは、配信開始後に配信者が最初のコメントを送信したときに通知されると案内されています。配信開始メッセージもコメントに含まれます。[参照] ツイキャス公式「通知が送信されるタイミングを知りたいです」

配信者がコメントをまったく書かなければ無通知配信となり、プライベート配信についても通知は送信されません。また、短時間にライブが連続して再開された場合には、連続したプッシュ通知を防ぐ仕組みもあります。

そのため「今日は通知が来たのに昨日は来なかった」という現象も、必ずしも通知設定が勝手に変更されたことを意味しません。配信者側の配信方法や通知送信条件も関係します。

まとめ：サポートしている人の通知が来るなら「サポートリストの通知」を確認

ツイキャスでは、通知リストへ登録した配信者だけでなく、サポートしている配信者についても「サポートリストの通知」がONなら配信通知を受信することがあります。そのため、通知登録が一人だけなのに複数人から通知が来ること自体は、現在の公式仕様で説明できます。

最近になって突然通知が増えた場合でも、それだけを根拠に「ここ数日でツイキャス全体の通知仕様が変更された」と断定することはできません。まず「マイページ」→「アプリ設定」→「プッシュ通知の設定」を確認し、サポートリストの通知がONになっていないか確認するのがよいでしょう。

推し一人だけの配信通知が欲しい場合は、その人を通知リストに残し、サポートリスト通知をOFFにする方法が分かりやすいです。それでも別の配信者から通知が届き続ける場合は、通知リストの同期、ソーシャル連携や古いIDの確認を行い、解決しなければツイキャス公式サポートへ問い合わせると切り分けやすくなります。